知名物业公司讲义--物业管理的基础知识.pptVIP

三、物业管理的发展 物业管理软件 信息化、规范化、精细化，来实现提高整体的管理水平。 一般物业管理软件由物业公司外包出去，进行定制开发，例如长城物业。 如乐天、思源、极致等物业管理软件。 三、物业管理的未来 南开大学、暨南大学、珠江管理学院 “211”与“985” 课程设置：管理学概论、物业管理概论、房地产概论与营销实务、办公自动化基础、物业管理基本制度与政策、物业管理实务、物业经营管理、物业管理综合能力、职业礼仪与形象设计等。 三、物业管理的未来 物业管理行业发展六大方向 一、提升行业发展的法制化、规范化水平 二、明确物业管理行业的责任边界 三、健全符合行业特征和市场规律的价格机制 四、推动行业向现代服务业转型升级 五、提升从业人员整体素质，建立职业化管理队伍 三、物业管理的未来 【要以适应行业转型升级，提高现代经营管理水平为核心，造就一批具有战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的物业管理企业家；要通过完善物业管理师考试、注册、继续教育以及执业资格制度建设，培养一支职业涵养高、专业能力强、懂经营、善管理的物业管理职业经理人队伍；要打造一支具备IT业精英潜质，经过物业管理行业锤炼，掌握并了解物业服务实践和运营规律，能驾驭和推动行业IT服务平台建设的专业技术研发团队；要抓住正在推行的“物业管理项目经理岗位技能培训”和设施设备管理技术培训，培养一批实操能力强的物业管理项目经理和物业承接查验与设施设备管理专业岗位技术人员队伍； 三、物业管理的未来 要注重企业关键岗位和一线员工的技能培训，建立一支具有良好敬业精神，恪守职业道德，具备熟练专业技能的员工队伍；要鼓励大专院校和职业学校开设物业管理专业教育，推动“校企合作”、“联合办学”，培养符合行业需求的专业人才，加快推进人才职业化、市场化和专业化进程，以适应行业的快速发展。】 六、树立标杆企业带动行业创新发展 第四章、行业热点与问题 四、特点与问题 四、特点与问题 四、特点与问题 四、特点与问题 四、特点与问题 万科物业经营总收入是24.38亿元，物业管理费收入12.16亿元、延伸服务收入12.22亿元；绿城物业创造的利润占到企业净利润的70%以上；龙湖物业80%的利润来自延伸服务。这几家企业都实现了高增值服务。?? 四、特点与问题 四、特点与问题 四、特点与问题 四、特点与问题 第五章、物业管理的基本概念 五、物业管理的基本概念 物业：是指已建成并投入使用的各类房屋建筑物及与之相配 套的附属物和相关场地，多指房地产。 物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管 理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和 秩序的活动。 五、物业管理的基本概念 物业类型按使用功能分为： 写字楼：主要用于办公和商务活动的物业； 住宅：供人生活居住的物业，如住宅楼、小区、公寓、别墅、度假村； 商业物业：用于商品经营销售及配套服务的物业，如商厦、市场等； 工业物业：用于从事工业生产活动的物业，如科技大厦、工业园区 公共物业：包括文化类、体育类、娱乐类、交通类、宗教类及其他； 政府物业：由国家或国家机构所有，用于政府机构办公或其他特定功能的物业。 其他物业：上述类型之外的其他类型物业，如仓储物业、城市设施等。 l?房地产E网 房地产E网-倾力打造房地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。 房地产E网-/ l?教师范文吧 关注教育 精致范文 ---/ 房地产E网-/ 业主：指物业的所有权人，即依法拥有物业全部或部分的房产所有权及其相应土地使用权的自然人或法人。 业主大会：代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益自治组织。 业主委员会（简称业委会）：业主维护自身合法权益，行使业主自治权的常设机构，其成员是在业主大会上由全体业主选举产生。 五、物业管理的基本概念 可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥。 能为业主及使用人创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境。 有利于提高城市管理的社会化、专业化的程度。 使物业保值、增值。 五、物业管理的基本概念 六、物业管理之歌 结束语 《劝学诗》 朱熹 少年易老学难成，一寸光阴不可轻。 未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声。 物业管理的基础知识 Contents 物业管理的起源 1 物业管理的发展 2 物业管理的未来 3 行业特点与问题 4 第一章、物业管理的起源 一、物业管理的起源 起源于19世纪60年代的英国 物业管理之母——OctaviaHill（奥克维娅·希尔）首开物业管理之先河 19世纪，英国的工业革命开始向欧洲的其它地域和北美传播。 一、物业管理的起源 19世纪中叶以后，美国工业迅速发展，由于