第一章海尔物流管理信息系统现状.docxVIP

摘要：随着全球市场的形成、知识经济的出现及企业管理方式的转变，企业面临着日益激烈的竞争环境，“变化”成了当今市场的主旋律，如何提高物流管理信息系统在 变化环境中的生存能力成了企业成功的关键。海尔企业顺应了时代发展的潮流进行了物流管理信息系统的构造，大大的提高了工作效率，实现了更进一步的发展。关键字：海尔 信息系统 ERP BBP GPS GIS 海尔是世界白色家电第一品牌，1984创立于中国青岛。是世界第四大白色家电制造商，被评为“中国十大世界级品牌”。 22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品种类和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。一、海尔企业建立物流信息系统的背景海尔认为现代物流区别于传统物流的主要特征是信息化与网络化。在企业内部，随着海尔集团生产规模的日益扩大，每天一条生产线就能生产几百种不同型号的产品，每日进出几千笔仓库业务，原有的物流操作模式无法适应大规模定置的制造模式，如果不搞物流的信息化，就无法实现信息的同步，也跟不上集团国际化发展的速度。在企业外部，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，企业与企业之间的竞争已经不是简单的质量与成本之间的竞争，而是企业之间供应链与供应链之间的竞争，谁的供应链速度快，谁就能在竞争中立于不败之地。而没有信息化手段的支持，想要加快速度几乎是不可能的。在这种情况下，海尔进行了业务流程再造，而海尔物流的信息化建设也从此揭开了崭新的一幕。二、海尔企业建立物流信息系统的可行性分析（一）资金可行性：海尔作为中国家电制造业的龙头老大，具有比较富裕的资金来建立该系统。（二）技术可行性：随着网络及管理信息系统理论和实践的不断完善，海尔完全有能力建立并且实现该系统的主要功能。（三）需求可行性：随着海尔规模逐步扩大，企业比较原始的管理方式已经不能满足企业的发展需要，使得其迫切需要一个新的管理系统来适应企业的发展需要。（四）用户可行性：据估算，采用该管理信息系统后，产品送达时间大大缩短到三天以内。从而更好的满足客户和经销商的需求。三、海尔企业建立物流信息系统的的做法海尔企业要建立物流信息系统就要将物流贯穿于供应链的全过程，信息化推进这个部门。这个过程涉及部门多，范围广，实施的难度可想而知，在这种情况下，海尔物流是如何来推进信息化的建设呢？（一）、选择成熟的信息化软件。经过比较，海尔物流选择了当时世界上最先进的SAP/R3 成熟的ERP 系统，而不是请软件公司根据海尔物流的现状开发，其主要目的是借助于成熟的先进的流程提升自己的管理水平。经过走引进和开发相结合的路子，最终形成了适合海尔物流的ERP系统模式。系统共包括五大模块:MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与订单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）。成熟的软件让海尔物流能够站在巨人肩膀上看世界，避免了很多企业按照现状开发定置的系统，只是将原有流程电化的弊端，使信息系统成为改进和优化业务流程的重要手段。（二）、实施“一把手”工程。海尔物流所有信息化的建设均是基于流程的优化和提高对客户的响应速度来进行的，所以涉及海尔物流内部与外部很多部门，有时打破旧的管理办法，推行新流程的阻力非常大。海尔物流的信息化建设一直是部门一把手亲自抓的工作，如E R P上线初期，BOM 与数据不准确是困扰系统正常运转的瓶颈，它牵扯到企业的基础管理工作与长期工作习惯的改变，物流推进本部部长发现问题后，亲自推动，制定出“五定送料”的管理模式，不但提高了系统的执行率，而且规范并提升了企业的基础管理（BOM 的准确率、现场管理），保证了信息系统作用的发挥。（三）全员参与、齐心协力。海尔企业建立物流信息化系统涉及很多部门，这期间需要海尔企业全体成员，上到总裁下到普通的职工都要全心全意的参与到建立物流系统这项工作中来。只有全员参与，齐心协力，海尔才能达到既定的目标。四、海尔企业的现代物流管理信息系统为了于国际接轨，建立起高效，迅速的现代物流系统。2003年3月，海尔集团开始于SAP公司合作，先后建立ERP系统BBP系统（原材料网上采购系统），完成了企业流程的重造，组建海尔特色的物流管理信息系统。为了与国际接轨，建立起高效、迅速的现代物流系统，海尔采用了SAP公司的ERP系统和BBP系统(原材料网上采购系统)，对企业进行流程改造。经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。.（一）、ERP系统　　海尔物流的ERP系统共包括五大模