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邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一） 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（ 实物信息 ）为主的产业部门。 《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（自由）和通信秘密受法律的保护”。 邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（ 邮政夹钳 ）。 国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（ 特快专递 ）邮件。 国内函件按寄递区域分为本埠函件和（ 外埠 ）。 为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（ 行政区域）。 计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（ 存储器 ）、输入设备和输出设备等五大功能部件。 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（ 首问责任）制。 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（ 作业时间统一），用品用具统一。 各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（ 散件外走 ）。 投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（外部投递）。 按址投递是指按照（ 邮件封面书写）的地址投交收件人。 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（定期预定预收）。 月刊可以破（季）订阅。 （再投）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。 处理完结的再投给据邮件要连同（投递邮件清单 ）一并与投递支局指定人员办理交接。 在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（ 订单 ）。 从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（ 普遍服务 ）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。 邮政投递网包括（ 进口分拣 ）、市内转趟、投递局所及设施。 邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（ 个人名址 ）信息的数据库。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21.邮政通信的任务是由邮政通信的（ A ）所决定的。 A性质 B特点 C意义 D服务方针 22.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（ C ）。 A印刷品 B信函 C明信片 D包裹 23.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（ D ）。 A营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用 B邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用 C火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用 D投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用 24.国内邮件按（ A ）分为函件和包件。 A性质 B传递时限 C寄递区域 D处理手续 25.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ A ）和非保价邮件。 A保价邮价 B给据邮件 C特快专递邮件 D普通邮件 26.内蒙古自治区的简称是（ D ）。 A蒙 B内蒙 C冀 D内蒙古 27.（ C ）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。 A操作系统 B主存储器 C中央处理器 D输入设备 28.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（ D ）。 A90%以上 B95%以上 C98%以上 D100% 29.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（ B ）在投递支局内完成的业务处理工作。 A频次要求 B作业程序 C时限要求 D作息制度 30.报刊内部作业程序是接车、（ D ）、细排、总复查。 A按段分发、开拆、验收 B开拆、验收、按段分发 C开拆、按段分发、验收 D验收、开拆、按段分发 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（ C ）。 A存局自取 B预约投递 C投递到户 D局内投交 以下不属于住宅楼房中请投递表登记内容的有（ D ）。 A楼房详细地址 B产权单位（楼房管理单位）的名称 C信报箱形式的选择 D物业管理水平 33．（ A ）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送这投递清单。 A集订分送 B单位订阅 C订阅大户 D住宅小区 34．（