第五讲 礼仪文书.pptVIP

第五讲 礼仪类文书 教师：张佳 2011年9月 名片的渊源 名片最早出现于秦朝，秦始皇统一中国后，名片的早期名称“谒”。 所谓“谒”就是拜访者把名字和其它介绍文字写在竹片或木片上（当时纸张还没发明），作为给被拜访者的见面介绍文书，也就是现在的名片。 明代，学生见老师，小官见大官都要先递上介绍自己的“名帖”，即唐宋时的“门状”。明代的“名帖”为长方形，一般长七寸、宽三寸，递帖人的名字要写满整个帖面。如递帖给长者或上司，“名帖”上所书名字要大，“名帖”上名字大表示谦恭，“名帖”上名字小会被视为狂傲。 清朝有正式“名片”之称 官小使用较大的名片以示谦恭，官大使用较小的名片以示地位。 现代意义的名片则来自于西方，是现代商业活动的产物。 名片的知识 名片设计制作的主要内容 1．姓名：最重要的一部分，名片的名字可以选择艺术字体，也可以选择自己的签名，印章等。 2．公司名称：商务名片中不可缺少的一部分。 3．公司标志：也称为LOGO，也可以印刷公司商标，是品牌形象的重要表现。 4．联系方式：必要的一部分，手机、电话、邮箱、传真、即时通讯、网址等，可以全部选择。 5．职务：根据您的需要或所在公司的职务来印刷，让名片的接收者直观你在公司负责什么，也有不印刷职务的情况，另外可以印刷社会上一些社会团体的头衔，如××会长，××委员，××顾问等。 6．照片：常见的保险行业较多，让客户加深印象，也可以放自己的写真照片或艺术画像，常见的为演艺界人士或艺术家等。 7．经营项目：产品信息等，更加直观的表现自己的产品，加深客户印象。 8．位置地图：把自己公司或店面的位置画成地图，些上行车路线，这样就给客户一个直观的表现，让客户可以直接找到。 9．企业宣传语：企业口号，宣传公司形象，让客户加深印象，提高公司的知名度。个人名片也可以印刷上个人对受名片者的祝福。 10．图片：行业的宣传语，让客户一看名片就知道企业的性质，如电信企业名片设计上和网络有关的底纹、航空企业印刷上蓝天飞机等，不过底纹或图形不要抢名片内容的风头，点缀作用。 名片设计要求 1．名片设计必须做到文字简明扼要，字体层次分明，强调设计意识，艺术风格要新颖。 2．名片正面的内容不要太多，要留点空间，这样显得不交美观大方；否则别人看起来会觉得你在虚夸。? 3．名片的头衔以一个为宜，实在必要的也不要超过三个，印两个头衔时，一定相关。? 4．片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。 名片礼仪 1.身上要随身携带一定数量的名片，不够时候及时的补充名片数量 。 2.名片最好应该准备专用的名片夹来放置名片，也可以放在公文包或上衣口袋内，在办公室应选择放在名片架或办公室内，切不可随便放置在钱包、裤袋内 。 3.名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送 。 4.不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。 5.最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。 6.对于递交名片过程，应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方，面含微笑，上体前倾15度左右，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面面对对方，同时说声：“请多多指教”，“欢迎前来拜访”等礼节性用语。 7.接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。 8.接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。 9.接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。 10.当他人索取本人名片，而自己又不想给对方时，应用委婉的方法表达此意。可以说：“对不起，我忘了带名片。”或者：“抱歉，我的名片用完了。”若本人没有名片，又不想明说时，可以可用这种方法表述。 请 柬 请柬的知识 请柬，又称为请帖、柬帖，是为邀请客人参加某项活动而发的礼仪性书信。 发请柬是为了表示对客人的尊敬，也表明邀请者的郑重态度，所以请柬在款式和装帧设计上应美观、大方、精致，使被邀请者体味到主人的热情与诚意，感到喜悦和亲切。 现在通行的请柬形式有双柬帖与单柬帖两种： ① 双柬帖：即双帖，将一张纸折成两等分，对折后成长方形。 ② 单柬帖：即单帖，用一张长方形纸做成。 无论双帖、单帖，帖文的书写或排版款式均有横排、竖排两种。 请柬的格式 1．标题：双柬帖封面印上或写明“请柬”二字，一般应做些艺术加工，即采用名家书法、字面烫金或加以图案装饰等。有些单柬帖，