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商务英语 专业 2014 年级 《 邮轮实务 》试 题 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 分 得分 说明：本试卷共3 页，5 道大题，满分为100分，请考生仔细检查，以免漏答。 得 分 单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分） 大航海时代进行环球航行的航海家是（ ） 唐·恩里克 达·伽马 哥伦布 麦哲伦 2、总部设在意大利那不勒斯的邮轮公司是（ ） 地中海邮轮公司 嘉年华邮轮公司 歌诗达邮轮公司 丽星邮轮公司 （ ）是邮轮旅游发展繁盛的发源地 欧洲 北美洲 亚太 世界其他区域 4、全球前三大邮轮运营企业邮轮总数占全球邮轮业63%，体现邮轮经济的（ ）特征 A、全球化特征 B、聚集性特征 C、寡头垄断特征 D、区域发展部均衡性特征 5、被誉为“世界邮轮之都”的是（ ） 新加坡 西雅图 巴塞罗那 迈阿密 （ ）是台湾港埠规模最大的国际商港 基隆港 高雄港 台中港 花莲港 7、下列景点位于加勒比海和墨西哥湾邮轮旅游胜地的是（ ） 巴拿马运河 伊斯坦布尔 三亚 奥林匹亚 8、适合老年人游玩，以比较宁静、慢节奏为特点的邮轮公司（ ） 荷美邮轮公司 世朋邮轮公司 挪威邮轮公司 歌诗达邮轮公司 邮轮旅客应于登轮时一律采取以（ ）登录为全程消费方式 美元 信用卡 英镑 人民币 下列活动属于邮轮文化旅游产品的是（ ） 在邮轮上举行公司会议 在邮轮上打篮球 在邮轮上享受海风和阳光 参观迈阿密邮轮博物馆 得 分 二、多项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分） 1、目前世界三大邮轮旅游胜地是（ ） 加勒比海和墨西哥湾 地中海 北欧 南中国海和泰国湾区域 北美东海岸 下列邮轮雇员主要从事邮轮甲板业务的是（ ） 水手 总工程师 娱乐部经理 厨师长 酒店经理 欧洲常见的旅游航线是（ ） 阿拉斯加航线 北美东北部地区航线 地中海地区邮轮航线 大西洋沿岸及北爱尔兰、大不列颠和北海地区邮轮航线 波罗的海地区邮轮航线 下列旅游景点属于南中国海和泰国湾区域邮轮旅游胜地的是（ ） 普吉岛 玛雅图伦遗迹 曼谷 香港维多利亚港 奥林匹亚 台湾主要的邮轮港口（ ） 基隆港 高雄港 台中港 花莲港 三亚港 得 分 名词解释题（本题共5小题，每小题4分，共20分） 邮轮 邮轮旅游 邮轮旅游联营化 邮轮经济 5、迈阿密邮轮港口 得 分 简答题（本题共6小题，每小题5分，共30分） 简述全球邮轮旅游市场特征 简述大航海时代的内容 3、邮轮旅游对港口城市的基本要求有哪些 4、请列举出8种以上邮轮雇员 5、列举南中国海和泰国湾地区著名景点 6、简述邮轮员工的常见心理问题 论述题（本题共2小题，每小题10分，共20分） 1、试论现代邮轮产业复杂性的表现 试论邮轮对员工的素质要求 参考答案 单选：DABCDBAABD 多选：ABD,AB,CDE,ACD,ABCD 名词解释 邮轮：早期特指航行于大洋的固定航线、定期航班的大型邮船、客船，现在专指主要航行于各大洋上固定或不固定航线、定期或不定期的豪华客船，是由旅游企业创办和经营管理的“流动大酒店”。 邮轮旅游：是指以邮轮作为交通载具，兼具旅馆住宿、餐饮供应以及休闲娱乐场所等多种功能，进行相关观光、旅游、观赏风景文物等的旅游活动。 邮轮旅游联营化：是指邮轮公司与旅游经营商、交通服务提供商、旅游港等相关企业形成较为紧密合作关系，共同为游客提供一体化的邮轮体验服务。 邮轮经济：以海上巡游的豪华游轮为其明显的识别特征，依托母港与停靠港及其所在城市的种类资源，主要推销豪华舒适的生活品质，以邮轮旅游产品为核心、向上下游领域延伸，构成跨区域行业、多领域渠道的投入产出形式。 迈阿密邮轮港口：是世界上最大的邮轮码头，位于美国佛罗里达州，实际是一个岛屿，拥有2000米长海岸线，嘉年华公司、皇家加勒比公司、丽星邮轮公司在此设有总部或分支机构，2009年被评为北美洲最佳邮轮港。 简答 1、全球邮轮旅游市场特征 增长速度快，前景广阔 规模大型化，功能多样化 航线分布比较集中 母港大多分布在美国 市场被寡头垄断 亚太地区发展迅速 2、大航海时代内容： 亨利王子是大航海时代的开山鼻祖 迪亚士发现了好望角 哥伦布第一次发现了美洲“新大陆” 达·伽马第一次开辟通往印度的航线 麦哲伦第一次完成了人类历史上的环球航行 3、邮轮旅游对港口城市的基本要求有哪些 （1）方便快捷的城市交通 （2）配套完善的港口条件 （3）特色鲜明的旅游产品 （4）形式多样的旅游服务 （5）快捷高效的通关服务 4、请列举出8种以上邮