售楼部一天工作流程.docVIP

售楼处每日工作流程 早7：50　　　　经理、带组主任到售楼处 7：50－8：00　经理、带组主任与销使沟通、交流，了解前一天工作情况，可适当帮销使整理一下宣传资料或写写单子，以此增进感情、掌握销使工作状况、心理状态并及时发现问题。 8：00 售楼处全体人员到位，早会准时开始 　 早会一般进行1小时左右，包括大早会和小组早会两部分，大早会由经理主持，全体参与，旨在调动销使工作积极性及安排日常工作，以激励为主；小组早会以销使小组为单位，由带组主任主持，不带组主任亦参与其中，以安排日常工作、交流工作方法为主，与经理早会形成互补，进一步细化早会内容为辅。大早会约40－50分钟，小组早会约10－15分钟。 9：00－9：15　　销使陆续离开售楼处，出去工作 　　　　　　　　同时主任开始分区打扫售楼处卫生 9：20　　　　　　主任早会，售楼处全体参加，经理主持 　　　　　　　　内容：安排当日售楼处工作，调动秘书、主任工 作积极性；激励、口号、唱歌，气氛欢快、热烈， 相当于接待客户前的热身，让大家进入战备状 态。（20分钟左右） 　　　　　　　　结束后根据客户上门情况，由主管安排本组会，无硬性要求，主管可自行组织。 9：30－10：00　客户开始上门，售楼处全天接待工作正式开始。 　　　　　　　 午饭、晚饭根据客户接待情况由外场秘书安排轮流用餐。 晚5：30—6：00 约电开始（经理安排主管组织小组约电） 8：00－8：30　全部客户离开之后，晚会，总结一天的工作，组织学习、研究、相互交流工作心得等并安排第二天工作。 晚9：00—10：00　晚会后，全天工作结束。 （附：1、日常工作中，有接待客户的主任可进行电话约访或自行 学习、看书等；晚饭后售楼处客户不多，主任开始正式的客户追踪； 秘书则利用空闲时间整理销使成绩、主任成绩、排见客次序等；晚 会前由主管组织以组为单位进行学习、对练等。2、可要求每人每 日提炼工作要领及心得体会，利于个人在好习惯中成长，也利于经 理了解每人每日状况及其它相关事宜，以便及时作出调整。）