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PAGE 16 沈阳房地产开发有限公司 营销部组织架构 2012.5.14 沈阳红星国际房地产开发公司 营销部组织架构及薪酬方案 一、营销部组织结构 （一）、组织架构图 营销副总经理 营销副总经理 （1人） 营销部经理 （1人） 副经理（销售） （1人） 副经理（策划） （1人） 销售主管 （2人） 客服主管 （1人） 置业顾问 （10人） 客服人员 （4人，含收款人员1人） 策划人员 （4人） 营销部共计：25人（包含营销副总经理） （二）、人员编制及岗位职责说明 序号 职务 人数 岗位职责说明 备 注 1 营销副总经理 1 负责整体营销业务的全面管理与实施 编制内 2 营销部经理 1 营销部策划、销售工作管理 编制内 3 副经理（销售） 1 销售工作管理 编制内 4 副经理（策划） 1 策划工作管理 编制内 5 策划人员 4 策划工作 编制内2人、编制外2人 6 客服主管 1 客户服务及销售、权证等相关手续办理 编制外 7 客服人员（销售助理） 1 销售资料录入、客户资料管理 编制外 8 客服人员（客服助理） 2 客户服务、按揭办理、客户资料管理、销售收款 编制外 9 客服人员（合同专员） 1 合同签署、档案管理 编制外 10 销售主管 2 产品销售、资金回笼、客户服务、案场协助管理、 编制外 11 置业顾问 10 产品销售、资金回笼、客户服务 编制外 合计 25人 其中，编制内6人，编制外19人 （三）、岗位职责分工 1、营销副总经理（1名）： 负责整体营销业务的全面管理与实施； 贯彻和传达公司及集团最新文件精神，部署销售任务； 总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作； 负责营销费用的预算和执行情况； 审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系； 负责对营销部人员工作的监督、管理、考核； 完成总经理交代的其他工作； 2、营销部经理（1名）： 协助营销副总负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作； 贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标； 定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为； 负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作； 负责办理销售及交房过程中所需各项证件的办理工作； 处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉； 配合策划组完成相关推广策划工作； 3、 策划组 ①．（策划）副经理（1名） 主持策划组各项日常工作。确定各岗位工作职责并分配、指导、督促各项具体工作； 负责策划组全体员工的工作业绩考核； 协助主管领导进行项目定位、产品策划、营销推广、对外关系处理及媒体资源整合工作； 负责制定部门工作计划并督促落实； 负责组织策划和实施各类营销推广工作，并了解实施效果提出调整建议； 负责组织实施市场研究工作并定期上报相关领导和部门； 负责落实各项营销道具及宣传资料准备工作； 万达会会员管理工作的实施与监督； 完成领导交办的其它工作； ②．公关推广及内勤管理策划师（1名） 协助经理负责各类公关推广活动的策划、组织和实施以及内勤管理工作； 负责部门档案资料统筹管理； 负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作； 与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理； 负责客户资源管理和客户服务工作； 负责营销费用的统计、整理、汇总分析工作； 协助同事完成市场调查、研究工作； 完成领导交办的其它工作； ③．推广及市场研究策划师（1名） 协助经理负责统筹市场研究、销售分析等工作； 负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作； 负责日常市场信息资料收集并定期完成市场研究工作； 负责主持完成市场调研分析报告； 负责客户及销售数据分析工作并提出针对性营销推广建议； 负责营销推广、广告投放效果的分析评估并提出针对性建议； 负责实施专项的市场研究工作； 完成领导交办的其它工作； ④．文案、推广及设计管理策划师（2名） 协助经理负责设计管理和文案统筹工作； 负责与广告设计单位的沟通、指导、协助、跟进和管理工作； 与同事配合完成对媒体合作单位的沟通、协调和管理； 负责对外营销宣传资料和用品的统筹设计、审批工作； 负责对外营销宣传资料和用品的收集、保管工作； 负责各类文案的统筹、组织和撰写工作； 负责部分广告传播执行和营销道具、宣传资料制作工作； 完成领导交办的其它工作； 4、销售组 ①．（销售）副经理（1名） 主持销售小组的日常工作，和策划小组进行有效沟通，带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务； 负责项目销售案场日常管理工作； 负责销售小组全体人员考勤及业绩考核； 定期主持销售工作会议，