10-企业电子商务应用教学讲义.ppt

上一页 下一页 目录 结束 网络营销 Electronic Commerce 企业电子商务的应用 B2C电子商务应用—网上商店 B2B电子商务应用 网上销售的盈利模式 企业电子商务与信息化 * 1．降低成本提高竞争力 (1)电子商务降低采购成本 购买者?产品供应商?产品在数量、质量、价格?详细计划传送给供应商?采购定单?确认该定单可以满足?产品由供应商发出时?购买者再次接到通知?买方的会计部门核对发货单和采购定单后付款?发货?收货?验货 （企业采购过程中信息获取和信息传递是主要工作内容） 电子商务与企业经营管理 电子商务在企业竞争中的作用 实施电子采购前： （周期长，复杂） 1996年实行电子采购： （采购费用已下降了30%；60%的采购人员被重新安置工作；资源部进行采购政策研究） 案例：美国通用电气公司 照明设备分部 购买机器零件 数百份定额申清单 照明设 备分部 资源部 供应商 招标信 电子定额申请单 招标 各部门 资源部 供应商 定额申请单 企业内部网 Internet 电子商务与企业经营管理 (2)电子商务降低库存成本 企业的库存成本包括仓库场地占用费、建造费、维护费等； 互联网全天24小时联通，可与供应商进行即时的信息交流 企业可以根据每天的生产量来确定每日的原材料需求量 (3)电子商务降低营销成本 市场营销活动包括市场营销研究、市场需求预测、定价等 企业在Internet网上建立起自己的商业网站 通过网站可以发布企业的各种信息 (4)电子商务降低管理费用 1）降低交通和通讯费用 2）降低人工费用 2．创造新的市场机会 互联网上可以提供每周7天 每天24小时运行 触角可以延伸到世界每一个地方。 3．个性化管理 1）提高消费者满意度 2）满足消费者个性化需求 消费者将拥有比过去更大的选择自由 电子商务与企业经营管理 企业实施电子商务战略转变 两败俱伤对抗型竞争战略转变为双赢协作型竞争战略 工业经济时代：市场游戏规则经常是大鱼吃小鱼和弱肉强食 企业竞争是资本竞争、资源竞争 （战争型竞争） 市场经济时代：市场游戏规则是保证公平竞争、优胜劣汰 互联网时代：竞争游戏规则为协作型竞争 追求双赢发展模式，强调协作和知识共享（协作型竞争） 电子商务与企业经营管理 * E-shops are set up on the Internet Also known as virtual shops or online shops. 它是开设在因特网上的店面，一个可以让顾客从家里的计算机购物、商人可以贩卖产品服务，又可以缩减维护实际店面管销成本的虚拟地方。 B2C电子商务应用—网上商店 网上商店 E-Shops * B2C电子商务应用—网上商店 确定名称deciding the name of the E-shop 选址choosing the website of the E-shop 装修decorating the E-shop 货物摆放displaying commodities 商品更新updating commodities 货币结算currency settlement 库存商品管理 the inventory management 商品送达客户the delivery of commodities 构建网上商店的步骤 Procedures of Establishing E-Shops * B2B电子商务应用 采购活动 直接物流和间接物流的采购 物流活动 辅助活动 采购、物流和辅助活动 Purchasing, Logistics and Supportive Activities * B2B电子商务应用 供应链中的价值创造 Value Creation in the Supply Chain 提高供应链的效率 Increasing Supply Chain Efficiencies 物料跟踪技术同EDI和电子商务相结合 Using Materials-Tracking Technologies with EDI and Electronic Commerce 在供应链中实现最终消费者导向 Creating an Ultimate Consumer Orientation in the Supply Chain 建立与维系供应链的信任 Building and Maintaining