2018专题大学生人际交往培训材料.ppt

“约哈里窗格”的启示 了解自我表露的现状 认识选择自我表露的意义与风险 知道自己不可避免地存在盲点 认识自我的路径是适度表达，以人为镜 改善自我的过程需要看见盲点，发掘潜在的资源 有选择的开放自己的隐私，是健康人格的特征之一 20-* (二)、需要层次结构理论  20-* 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重需要 自我实现的需要 （三）、关系元素 20-* 新鲜 分享 感动 喜悦 关系元素 （四）、萨提亚家庭沟通模式 20-* 讨好型 责备型 超理智型 打岔型 和谐一致型 （五）、人际沟通中的三种角色心态 家长心态 成人心态 儿童心态 P A C 20-* 被接纳 被信任 有影响力 能协助 受欢迎 兴趣 耐挫 爱心 承诺 激情 亲密 浪漫的爱 友伴的爱 虚幻的爱 圆满的爱 （六）、爱情三元论 （性激情和欲望） （投入和奉献） （真诚、理解） 四、人际交往的艺术 20-* 艾伯特.梅比热提出这样一个公式： 相互理解= 语言（7%）+语调（38%）+肢体动作（55%） （一）、人际沟通的艺术 表情 A、面部表情 B、身段表情 C、言语表情 20-* 面部表情是传递情绪、情感的鲜明标记。人的面部除耳外，眉、眼、鼻、嘴及颜面肌肉都能以各种变化随意或不随意表达特定的情绪、情感。 面部表情 表 情 图 身段表情 是指情绪、情感发生时，人的四肢和躯干的姿势及动作变化。通过身体姿势和动作的变化传递不同的情绪和情感。 言语表情 辅助语言：声音的音调、音量、节奏、变音转调、停顿、沉默； 类语言：有声而无固定意义的声音，如语气词、叹息、叫喊等。 20-* （二）、倾听的艺术 积极倾听包括三个方面（用三只耳朵听） ▲观察和了解对方的非语言行为 ▲倾听和理解对方的语言信息 ▲倾听整个人 20-* 2、倾 听 上帝分配给我们两只耳朵 而只给了我们一张嘴巴。 ——少说多听 20-* 全神贯注地听；要求补充说明；适当给予支持。 耐心 会心 虚心 聆听 倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。可以说，倾听的过程也是整个心理关怀的过程。 积极倾听 积 极 倾 听 倾听的目的是进入他人的知觉世界，而不是把他人嵌入到自己的知觉世界 不正确的倾听方式 ——分心 ——随意插话 ——任意评论 ——总是想着如何回应 * * 心诚则灵 ——大学生人际交往 9月，大二女生张乐开始了新学年的生活，可是有件烦心事一直困扰着她：同宿舍的一位女同学总是跟大家对着干，人家睡觉她熬夜，并经常整出很大动静把大家吵醒，宿舍卫生从来不主动打扫，宿舍用电说好大家轮流买电也总是故意拖着不买。最让人不能容忍的是，有一天同宿舍的其他两位同学不在时，张乐晚上去了趟卫生间，回来时竟被关在了门外，害得她大冬天的在宿舍外面冻了半天。一想到开学后又要面对这样一位“室友”，而且还将长达3年同在一个屋檐下，张乐感到很痛苦。 你的人际关系好吗？？？ 这是一份大学生人际关系行为困扰的诊断量表，一共有 28 个问题，请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。为了保证测验的准确性，请你认真作答。其中“是”记为 一分，“否”记为零分。 ? ? 1. 关于自己的烦恼有口难开。 2. 和生人见面感觉不自然。 ?3. 过分地羡慕和忌妒别人。 4. 与异性交往太少。 ? 5. 对连续不断的会谈感到困难。 ? 6. 在社交场合，感到紧张。 ? 7. 时常伤害别人。 ? 8. 与异性来往感觉不自然。 ?9. 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落 10. 极易受窘。 ? 11. 与别人不能和睦相处。 12. 不知道与异性如何适可而至。 13. 当不熟悉的人对自己倾诉他（她）的生平 遇以求同情时，自己常感到不自在。 14. 担心别人对自己有什么坏印象。 15. 总是尽力使别人赏识自己。 16. 暗自思慕异性。 17. 时常避免表达自己的感受。 18. 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 19. 讨厌某人或被某人所讨厌。 20. 瞧不起异性。 21. 不能专注地倾听。 22. 自己的烦恼无人可申诉。 23. 受别人排斥，感到冷漠。 24. 被异性瞧不起。 25. 不能广泛地听取各种意见和看法。 26. 自己常因受伤害而暗自伤心。 27. 常被别人谈论、愚弄。 28. 与异性交往不知如何更好地相处。 如果你的总分在 15 ～ 28 分之间，那就表