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Online Shopping 网购市场调研报告 Background analysis Background with the development of network technology, The Internet has become an important part in our life,Online shopping is one of the main direction of the development of the Internet in rencent years. Background Taobao keyword Electronic commerce keyword2 The network marketing keyword3 4 市场调研方案设计 调查的背景和目的 With the Internet development, the cost of computers is decreasing. Online shopping gradually turn into a part of people’s daily life. 随着电脑的普及，电脑成本不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新 鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。. Objective to the online shopping survey is to study peoples shopping behavior. Understanding about consumer attitudes towards online shopping and the expected of future development 本次网上购物调查研究目的是为了研究人们网上购物行为并对其进行分析，了解当代人对网络购物的消费态度，以及未来对网购发展潜力的期望。 调查问卷 1.您的性别：（ ） A男 B女 2.您的年龄：（ ） A 16岁以下 B 16~25岁 C 26到35 D 36到45岁 E 45岁以上 3.您的教育程度：（ ） A 高中以下 B 高中或中专 C 大专或本科 D 本科以上 4.您的职业：（ ） A 初中以下学生 B 在读高中学生 C 在读大学学生 D 在读研究生 E 公司职员 F 政府公务员 G 自由职业 H 在家待业 F 其他 5.您的月收入：（ ） A 2000元以下 B 2001~5000 C 5000以上 6.您曾经在网上购物过吗：（ ） A 有 B 没有 7.如果您没有尝试过网上购物，那么原因是：（ ） A质疑网络的安全性 B担心商品的质量问题 C不熟悉不了解如何购买 D其他_____ 8.您认为一下哪种销售策略可以打动您上网购物：（ ） A免费送货 B开设赠优惠券活动 C相应的售后服务 D打折活动 E其他_______ 9.您选择网上购物的原因：（ ） A 送货上门 B 价格便宜 C 节省时间 D 商品种类多种多样 E 感觉好奇，尝试一下 F 其他_____________ 10.在购物的时候，您选择某一购物网站主要看中的因素：（ ） A产品丰富 B知名度高 C价格比其他网站便宜 D信用信誉良好 E其他______ 调查问卷 11.您主要的购买途径是：（ ） A电子交易平台（易趣，淘宝，拍拍等） B网上商城（卓越，当当等） C通过聊天工具和人交易（QQ，MSN等） D其他__________ 12.您是从何种方式知道购物网站的：（ ） A电视，广播 B朋友介绍 C网络广告 D报纸，杂志 E其他_______ 13.当您要进行网上交易时，您选择网站的主要是标准是：（ ） A产品的价格 B网站的信用等级 C送货是否及时，送货费用的多少 D售后服务 E支付方式的安全性 F其他__________ 14.您在网上购买的商品或服务是：（ ） A书刊 B音像制品 C数码产品或手机通讯工具等 D服装 E化妆品 F其他_____ 15.您一般选择的支付方式是：（ ） A 电子支付 B 邮寄汇款 C 银行转账 D 货到付款 16.您对到货时间是否满意：（ ） A 很满意 B 满意 C 一般 D不满意 F 很不满意 17.您对网络购物是否信任：（ ） A 信任 B 不信任 18.您在网络购物时是否遇到商店违约的情况：（ ） A 有