《认知心理学》精品教案全套课件－问题解决.ppt

第九章 问题解决problem solving 第一节 问题与问题解决？。 1.不使用称重机器如何测量喷气式飞机的重量？2.为什么下水道的出入孔是圆的而不是方的？3.你打开旅馆的热水龙头，热水立即流出来，这是为什么？　　 4.钟表的指针每天要重叠多少次？5.你有8个弹子。其中一个有“瑕疵”，即它比其它的弹子重。如果给你一个天平，你怎样才能在经过两次测量后挑出哪个弹子有“瑕疵”？6.你有两个桶，容量分别为3升和5升，同时还有大量的水。你怎么才能准确量出4升的水？　　 7.在你的一个小桶里装有三种颜色的软糖，分别是红色、绿色和蓝色。闭上双眼，把手伸进桶里，取出两块同样颜色的软糖。如果要确保取出两块相同颜色的软糖，这时你必须从桶里取出多少块软糖？　 　8.4个人必须在晚上穿过一座吊桥。许多铺桥的板子不见了，而吊桥每次只能承受两个人的重量，超过两个人，桥就会垮掉。4个人必须用一个手电筒给自己照路。否则，他们肯定会一脚踏空，掉下去摔死。只有一个手电筒。4个人各以不同的速度过桥。亚当可以在1分钟内穿过；拉里用2分钟完成这一任务；艾德格用时5分钟，而速度最慢的鲍诺用时最长，大约10分钟。这座桥只能支撑17分钟，17分钟过后就将坍塌。如此一来，四人怎样才能全部从桥上过去？ 我怎样才能学好认知心理学呢？ 如何跟父母要生活费呢？ 一部电脑零售价8898元，税率17％，那么 实际产生的税额是多少呢？ 明天的象棋比赛该如何战胜他呢？ 一、什么是问题？ 问题的三成分 目标 起始信息 规则 问题的分类 界定良好的问题（well-defined problems） 目标明确、以一组信息开始且经常遵守规则 界定不良的问题（ ill-defined problems ） 没有目标或没有起始信息或规则不明 问题的分类 界定良好的问题（well-defined problems） 目标明确、以一组信息开始且经常遵守规则 界定不良的问题（ ill-defined problems ） 没有目标或没有起始信息或规则不明 心理学家关注哪类问题？为什么？ 界定良好的问题 容易呈现、短时间解决、容易记录和修改 且假定二者的解决方式相似。 不过Schraw等（1995）证明了二者之间没有相似性。 Greeno(1978)关于问题的分类 归纳结构问题 转换问题 排列问题 你有问题吗？ ABC-123,则XYZ-? D O N A L D +G E R A L D R O B E R T D=5？其他字母＝？ 河内塔问题 初始状态 二、问题解决的概念 由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作，使问题得以解决的过程。 Newell ＆ Simon（1972） 问题解决是目的指向性的认知操作系列。问题解决有三个特征： 目的指向性 操作系列 认知操作 Anderson（1972） 第二节 问题解决过程 一、问题空间（problem space） 问题解决者对一个问题所达到的全部认识状态，也称为状态空间（state space）。 Operator Initial state Goal state 请用问题行为图描述河内塔的问题空间？如果是4层呢？ 二、问题解决的阶段 问题表征 选择算子 应用算子 评价当前状态 请举例说明上述4个阶段呢？ 三、问题表征的作用 两种答案： 第三节 问题解决的策略 算法（algorithm） 算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。 算法就是一套规则，它精确地指明解题的步骤。 启发法（heuristic method） 人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的一种方法。 手段—目的分析 逆向搜索 计划 假定A是一名生产商，B是销售商，AB双方互为博弈对手，会出现以下4种博弈的可能性。 ????1．如果双方都讲诚信，A按约交货，B也按约付款，