大学生旅游产品开发对策研究.doc

大学生旅游产品开发对策研究 摘要：当前旅游消费正成为大学生的消费热点。随着我国高等教育规模的不断扩大、高等学校在校生数的不断增长，大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点。但是由于大学生旅游市场的特殊性，针对大学生的旅游产品并没有得到相应的开发。摸清大学生旅游消费心理和旅游行为特征，分析当前大学生旅游产品开发的现状以及产品开发所存在的问题，从而找到大学生旅游产品开发的对策具有极其重要的意义。 关键词：大学生旅游消费心理；大学生旅游行为特征；开发对策 1大学生旅游产品开发现状及存在的问题 大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点，但是当前针对大学生的旅游产品并没有得到相应的开发。目前旅游市场的产品并不能满足大学生的旅游需求，因此大学生旅游产品的开发尤为重要。想要开发出适合大学生的旅游产品首先要了解大学生旅游产品开发的现状及存在的问题，才能具体问题具体分析，开发出适合大学生的旅游产品。 1.1 大学生旅游产品开发现状 各界对大学生旅游市场的潜力认识不够，没有充分的认识到其潜在经济效益和社会效益。大学生旅游市场面对的是有思想、有主见的大学生。大学生旅游特点是以团队旅游为辅，以散客旅游为主，“游兵散将”的大学生旅游一般很难统帅，而且没有现成的营销模式套用，很难取得持久性的显著成效。大部分大学生经济还未能独立，要靠父母的支持。除去支付学费和生活费，他们可自由支配的金钱不多。因为支付能力所限，大学生旅游过程中都偏向“穷游”的方式，选择低消费的项目。如以火车、汽车为交通工具、购买廉价的住宿、参加有限的活动等。旅游供应商能从大学生旅游者赚取的利润相对较少，因此许多景区旅行社都将高校旅游市场比做“鸡肋”。加之当代的大学生以80末、90后的独生子女占多数，这些孩子都是在呵护下成长的，他们娇生惯养、独立性差、缺乏社会经验又喜好冒险，在出游时的遭遇风险的应急处理能力较差。大学生出游时的人身安全是校方和家长所担忧的问题。所以校方和家长一直对大学生旅游持保守态度，旅游供应方也在此方面感受较大压力。以上的原因导致大学生旅游市场得不到重视，旅游产品没有市场针对性，一些景区旅行社甚至放弃了“穷学生”市场，任之顺其自然[1]。 1.2 大学生旅游产品开发存在的问题 1.2.1 大学生旅游市场缺乏有效的鼓励与保障政策 相比较国外而言，国外的旅游有针对学生的车票、住宿、游览的优惠，而这一点国内做的较少，仅仅有往返学生住宿地与学校之间的一年四次的优惠半票措施，而且在景点优惠上也做的不是十分的全面，缺乏全面针对学生旅游的优惠策略。国家相关部门应制定有关大学生旅游市场的政策，制止不合法旅行社进入市场．造成安全隐患，保障大学生旅游市场[2]。 1.2.2 大学生与旅行社缺少结合点，市场认同度低 大多数旅行社认为：相对于普通顾客，大学生是一个很特殊的群体，他们不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。另外。大学生们能够承受的旅游费用多在300元左右．旅行社认为组织大学生旅游既难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄。因此对这一领域的开拓热情不高。另外大学生旅游的安全保障问题更令旅行社担忧。特别是在各地先后发生过大学生旅游安全事故后，旅行社对此变得更为警惕，他们不愿因此承担额外的风险。而一些着手开发高校旅游市场的旅行社无非是在旅游旺季招募一些学生代理，随意贴广告、发传单招揽客源，缺少与潜在消费者的互动，无法很好的传达旅游产品信息，容易让学生产生不信赖感和戒备感，营销效果并不理想。对于大学生而言，价格是个致命的因素。大学生是一个特殊的消费群体，他们追求自由，张扬个性，虽然旅游的愿望非常强烈，但他们没有经济收入来源，囊中羞涩，致使许多大学生要么没有更好的旅行社选择，或者因为频频在小旅社组织的旅游中受骗，而产生的对旅行社的不信任，从而更加愿意选择自助游，此外开销也是一个影响选择自助游的重要因素，所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游[2]。 2 大学生旅游的消费心理和旅游行为特征 只有弄清大学生旅游的消费心理和行为特征才能明白大学生旅游的目的和期望，才能针对性的开发出与之相适应的旅游产品，才能更好的开拓大学生旅游市场。所以对大学生旅游消费心理和旅游行为特征研究就显得十分重要了。 2.1 大学生旅游心理分析 2.1.1 因自身需求产生的旅游心理[3] 2.1.1.1 求知心理 大多大学生旅游是为了开阔眼界增长见闻。可见，一批知识型学生旅游者为了探寻知识的真谛，物种的奥秘以及人类的生存环境不惜风餐露宿，日夜兼程，大有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的气概。 2.1.1.2 好奇、充实心理 在进人大学之前，绝大多数中学生过着家庭—学校—食堂的三点一线的枯燥、单调的生活，生活除了读书没有什么有趣的事