办公室礼仪 - 办公桌礼仪知识研讨.pptVIP

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【1】做好办公室新鲜人 【2】摩擦——不可避免的调节剂 【4】同事间的距离美 【5】办公室眼语之忌 【3】吃亏是办公室交往的秘诀 小事做好是捷径 眼高手低是大忌 跟着老板的感觉走 切忌卷入是非怪圈 不要太在意额外的工作 【1】做好办公室新鲜人 当同事哭泣时。 真心关切,但不要阻止。 待对方情绪平复后问清情况 如对方不愿透露,便莫强求。 如对方向你诉说切忌认真倾听即可。 【2】摩擦——不可避免的调节剂 当同事愤怒时。 不要以愤怒回报,但也不用妥协。 要坚持自己的意见,但要友善待对方冷静。 待对方冷静后再讨论问题。 【2】摩擦——不可避免的调节剂 当同事冷漠对你时 不要臆测。 可以不经意的态度询问情况。 【2】摩擦——不可避免的调节剂 当同事不合作时 不要一味指责对方。 找适合的时间地点真诚交谈 寻找关键问题。 退一步海阔天空 【2】摩擦——不可避免的调节剂 【3】吃亏是办公室交往的秘诀 包容 真诚 换位思考 【5】办公室眼语之忌

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