他们的困扰.PPT

林秀惠 愛情發展流程圖 告白換你說說看 阿良想向大他一屆的學姐告白，但是阿良害怕學姐會因為自己的年紀比她小而拒絕他，請問阿良應該怎麼和學姐告白才會讓學姐接受他？ 真心絕招 「我已經喜歡你很久了，你願意當我的女(男)朋友嗎？」 「我手上有兩張電影招待券，明天又是週末，不知你(妳)今晚是否肯賞光與我一同去看電影呢？」 「今天我爸媽他們不在家，你要不要來我家看我新買的漫畫？就我們兩個，而且絕對不會有人跟你搶喔!」 「你可以幫我約隔壁的曉萱，並且告訴他我很喜歡他，想當和她交個朋友嗎？」 「星期六我們吉他社公演，你可以來看我們表演嗎?」 「這作業成績比例很重而且今天一定要交了，你可以借我抄嗎?」 純純和維倫的困擾 純純和維倫的溝通類型為何?他們溝通時有哪些問題? 為什麼純純和維倫溝通不良?男女生在溝通時有無不同? 溝通不良時常見的問題語言乏味、感受無趣主題不妥、時機不對敘述不明、傾聽不良批評成性、要求過高表情不佳、反應誤差 溝通如何才能通? 我說你撕 我說你畫 我說你猜 我說你撕 將紙最長的邊對折，依此原則再對折一次。 在紙對折二次的中心點直接撕(剪)下一個寬約一公分、長三公分的長方形，寬在沒開口那邊 在鄰近的角撕下一個直角三角形 在撕下長方形的對角撕一個等腰三角形 在紙最長且沒有開口的邊，距離旁邊圖形一公分寬處，剪下長一個小指長、寬二個指頭寬的長方形。 搭起溝通的橋樑 奈奈在與阿健約會時遲到了30分鐘，阿健很生氣，兩人因而吵了起來。 阿健：「妳怎麼老是遲到啊？妳到底在幹嘛？你知道我等很久了嗎？」 奈奈：「我哪有老是遲到啊？塞車嘛！我也很努力趕過來了啊，幹嘛這麼愛計較！」 阿健：「明明就妳先遲到還說我愛計較，真的很過份！」 請問兩人應該如何改變溝通方式，才能化解紛爭？ 溝通七大哲學 ?積極傾聽?清楚表達「我」訊息 ?合適的溝通時機?表現同理、創造雙贏 情感發展沒有固定的公式但任何健康的情感關係都在表達彼此的「愛」、「關懷」、「善意」 男生、女生的溝通有差異嗎? 因為兩性生理和心理不同的關係，使得男女生的言語、行為、情緒…等等有許多的不同點，也就容易造成所謂的”曖昧式溝通”。 男女溝通差異 男女溝通差異 比較喜歡討論“東西”、“事實”、“知識性”的問題。 較少揭露自己的情感。 不善於感受隱藏式訊息。 會用簡短、明確、中肯的話語表達 較在意問題的解決，往往會在談話中針對問題提供答案和自己的建議 男女溝通差異 喜歡討論“人”、“感情”、“情緒”等問題。 敘述事情比較詳細。 對談話內容較敏感及有反應。 善於感受隱藏式訊息。 較在意感受和情緒的表達。 對於男性中肯的意見卻無法理解。 劇中男女主角溝通時有哪些問題? 想一想 我們這組與老師的結果哪裡不一樣? 和老師一樣或不一樣結果的原因? 如何能讓大家都撕的都一樣? 生活中是否有類似的例子導致溝通的問題，請探討其溝通問題及改善方法。 傾聽 同理心 我訊息 傾聽五到:眼耳心口手 消極傾聽 積極傾聽 鏡子或反射式的傾聽 消極傾聽 　當對方在對我們講話時，我們要保持安靜、不插嘴、靜靜地聽對方說話。 今天我去逛街時，遇到了ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 積極傾聽1 　對說話者做一些簡單的回應，像是點頭、搖頭，或回答「嗯」、「真的」。有助於鼓勵對方，讓對方知道我們正在聽。 我昨天在坐公車時，有一個人ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 真的喔~ 積極傾聽2 　回應說話者一些簡單的詞語，例如：「那很有趣」或「從來沒想過那個」。可讓對方知道我們有在聽之外，也可增進談話和打開彼此的了解管道。 你絕對不敢相信我今天發生了什麼事！我今天ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 天啊，怎麼會有這種事情發生？ 積極傾聽3 　問簡短的問題，例如：「你真正的意思是　 　什麼？」或「接下來發生了什麼？」可以　 　增進談話和打開彼此的瞭解管道。 我昨天頭好痛。 怎麼了？有去看醫生嗎？ 將自己當作一面鏡子，把對方告訴我們的話反映回去，也就是回應對方話語背後的情感。 聽起來妳真的很擔心我。 野丫頭你到哪裡去啦！已經半夜了！ 即刻發現潛在的感情，並把它回應給父母。 站在對方的立場，將心比心，將你對於對方的經驗、行為、感覺的了解，傳達給對方知道。 表達同理心 「你覺得……」後面緊跟著情緒字眼及正確的強度。 「因為……」後面緊跟著引起這個感覺的經驗或行為。 你覺得你對我很失望， 是因為我沒有達到你的期望? 對他人所經驗到的情緒有真正的了解。 知覺技巧 溝通技巧 同理心要素 知覺技巧 我們對他人的了解不是依據我們所想的那個人「應該」有什麼感受，而是依據那個人真正經驗到的感受是什麼。 溝通技巧 對他人的情緒表現做出適當的反應。 配合鏡子或反射式的傾聽技巧。 定義：「以我為中