城管执法志愿服务的创新发展.pptVIP

深入开展志愿服务工作创新发展共青团品牌 ——城管执法志愿服务专题讲座　　　　　　　 杭州青年学院 　　　　　　　　钱永祥教授 　　　　　 ２０10年4月16日 城管执法志愿服务工作已经取得很好的成绩 05年在册人数为2356人到了12315人。 开展活动856 次，参与活动的城管执法志愿者达到了19238人次，服务总时数达到了248542小时。开展大量的活动： 　清洁家园；犬类整治；贴沙河整治；摊点、垃圾整治， 　“城市护水”、“城市护容”、城市护居”、 “绿色护考”、护绿使者、“城管童子军”、文明使者、环保先锋”、 “城市美容师”、背街小巷工程志愿者、道路及窗口执勤，对不文明现象进行说服劝导。 两支特色分队 市民检查团 网络志愿者分队 出动人员1128人次，对200多起违章行为告知所属中队进行了现场处理，30余起较严重的违法问题抄报给市局执法督查处，由执法督查处进行督办，得到了整改。 网络宣传分队的职责是借助网络信息平台，主动引导网络媒体对城管执法工作宣传方向，促进城管执法外部宣传工作的健康发展。 城管执法志愿服务工作 党政领导重视、相关部门支持、组织机构完善、社会反映良好。 激发志愿者的积极性、主动性、创造性，提高自觉管理城市的能力。 　严进严管的管理制度从不放松 高标准、严要求的规定，从严从精招募新的志愿者，因为志愿者队伍流动性，实施了一次警告，二次通报，三次示意其自行离队的严管措施。 辅导和培训工作不间断。百名城管执法市民督查员进行了专门培训。 志愿者的激励机制不漠视。做好了志愿者参与活动的各项保障，每次活动提供误餐、交通补助，对志愿者骨干提供通讯、交通，进行慰问、上报团市委进行星级评定。功勋志愿者12名。 活动形式的不断创新。“做一小时晨光使者”活动、探讨如何发挥志愿者主人翁意识、如何组织志愿者参与政府管理日常工作。 　城管执法志愿者架起了政府管理者与人民群众之间沟通的桥梁。 　能有效缓解管理双方之间的矛盾，降低被管理者对管理部门的对立情绪，为文明执法、柔性执法、和谐执法创造了有利条件； 拓宽了人民群众参与政府城市管理工作的途径.为管理者在制定政策和执行政策时提供了更多的社会参考意见，为有效城管、高效城管、人民满意城管的建设建立了良好的基础。 当前中国社会正处于社会转型加速期，各种社会矛盾比较尖锐，城管执法工作涉及群众的直接利益，经常面临相对人不配合、群众不理解等问题，加上执法措施和手段不完善，矛盾更加突出。 城管执法志愿者具有很强的感染力和引导力，其劝导和宣传，一定程度上缓解了群众的对立情绪；在参与过程中，对执法工作客观上起到了监督的作用。 深化志愿服务我们还需要做一些什么？ 广泛性——全民参与 专业性——政策法律、专业知识 经常性——日常化 协调性——有日没有事、有事没有人 公益性——成本、社会认同 核心价值——社会、个人 什么是志愿服务？ 志愿服务(Volunteer Service) 是指任何人自愿贡献个人的时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》明确提出“深入开展城乡社会志愿服务活动，建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系。” 党的十七大报告进一步提出“完善社会志愿服务体系。”这充分体现了中央对发展社会志愿服务的高度重视。 我们与发达国家志愿服务的差距 现代志愿服务起源于19世纪初西方国家的慈善救贫服务，经过资本主义的工业革命、两次世界大战的洗礼以及公民社会的充分孕育，志愿服务逐步进入组织化、规范化、社会化的轨道。 目前发展成为国际社会普遍流行的一种服务方式，志愿服务所彰显的志愿性、公益性、公民性等特征以及服务的实施状况，已成为衡量一个国家和地区社会结构及其文明程度的重要标志。 发达国家志愿服务发展呈以下明显趋势 　１、志愿服务日益成为调整社会关系和化解社会矛盾的主要力量之一； 　２、志愿服务市场化运作与非营利性融合发展； 　３、志愿服务范围不再局限于对弱势群体的救助，而是根据社会需求变化提供全方位的公共服务； 　４、志愿组织纷纷采取企业化管理和项目化运作，提高运作效率，减轻财务负担； 　５、提高专业化水平以确保志愿服务质量。 我们志愿服务工作存在的主要问题 部门联动有待加强　建立有效的统筹协调机制 调查发现：