试谈企业文化pk.docxVIP

一、企业文化理解是企业战略的外在形式，即文化服务于战略，战略是公司长远发展的基础，企业文化则是保障战略执行的攻心战术。企业宣传就是既要对内鼓劲，又要对外造势。所以，我任务，企业文化体现在多个层面，既要有载体，又要体现在无形之中。载体就是企业的外在宣传和内在机制，无形则是企业文化对员工产生影响后，有员工对企业形象所进行的外在体现和外在宣传。（文化PK的最终目标）二、金字塔思维之企业文化境界方向操作策略境界做企业文化方向树立良好的企业形象、培养企业精神增强企业凝聚力策略载体(企业的外在宣传和内在机制)、无形（员工的外在体现和宣传）操作外在宣传：媒体推广、公益等；内在机制：规范企业制度；对内：调动员工的积极性，定期开展企业文化相关活动，即文化PK结果对外提升企业的知名度与美誉度；对内实现员工自我价值，员工的行为与企业文化融为一体，得到升华，增加企业凝聚力。三、如何开展无形的企业文化（即员工的外在体现和宣传） 采取多种宣传形式将企业文化根植于员工的心中。企业精神要想真正被员工所接受，就必须通过各种宣传工具、途径、方式进行引导教育，把企业精神所提倡的观念、意识、精神和原则进行大力宣传，使之深入人心，使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。我认为最快的方式就是要造势，就是要让企业文化的影响像吵辣椒一样，当一个人在炒辣椒时，经过旁边的人不想闻到都会被它熏了一声的味道，甚至熏得流眼泪！这就是形式的作用，不管你认同与否，你先参与，在过程中理解，在过程中沟通，在形式中融入。四、企业文化PK的注意事项1.在企业文化PK中做好企业员工的相互了解和沟通，强调协作与团队精神团队精神是通过运用集体智慧将整修团队的人力、物力、财力整合于某一方面，使整个团队拥有同一精神支柱和精神追求，各方的价值体系得以融合，从而迸发出创造力，主动将自己的行为与企业的荣誉融为一体。只有相互协作和团队精神，企业才能快速高效发展，从而实现员工的自我价值。五、文化PK的形式（案例分享）企业定期开展宣传教育课程，宣传企业文化；围绕企业文化展开歌舞、演讲、朗诵等比赛活动，增强文化意识；组织员工进行参观学习，增进员工主人翁意识等。案例一：华美牙科连锁集团 “突破自我、不断提高。每天进步一点点。”华美牙科秉承“PK”精神为企业核心理念，以提升服务质量与技术水平为导向，不断激励员工相互拼搏，不断奋进，开拓创新。　　“服务明星大赛”、“护理组技能大赛”。大赛以公开投票、结合员工工作技能、服务水平考核等方式展开。开展项目包括医护技能能力、标准化执行水平、企业精神的传播等方面。　　通过此次比赛，更好的体现出“用心在牙、关爱到人”的服务理念，切实得提高了自身服务质量，使顾客感受到高品质服务。在比赛中，相互学习、共同分享，营造出良好的你追我赶氛围，同时以高标准、高质量、高水平要求自己，以第一名的标准来规范工作流程。　　不但提高了员工工作的积极性，培养了员工的集体荣誉感，还让员工赶超先进、争做模范，更进一步规范员工工作行为，提高员工工作能力与技能，形成了比、学、赶、超的良好氛围，为公司更好更快发展培养了优秀人才。案例二、深圳一致药店举行第七届一致之星员工技能大赛为配合国药零售重点商品营销战略，普及商品知识，提升新品动销率，展现“一致药店人”特别能战斗、特别能取胜的团队协作精神，公司组织了“深圳一致药店第七届一致之星员工技能大赛”。按季度分为四阶段进行，第四季度将作为本年度的总决赛。第一赛季分为两个阶段:第一阶段是分店选拔赛，本环节的比赛方式是以各个大区域为竞赛单位，以交易次数增长率、老顾客增长率、老顾客消费增长率综合排名第一的分店获得集客明星店称号，以毛利额数增长率、毛利率增长率综合排名第一的分店获得盈利明星店称号，以动销率提升、销售额增长、卖场布置综合排名第一的分店获得营销明星店称号，以服务标准执行情况排名第一的分店获得服务明星店称号。经过紧张激烈的角逐，评选出集客明星店、盈利明星店、营销明星店、服务明星店各六家。第二阶段现场决赛，决赛共设4个环节，分别是抢答、高毛论剑、一网打尽、营销实战。主要考核员工选手对商品知识、商品毛利率毛利额、商品的熟悉程度和员工综合素质，通过成功案例分享、POP书写及服务礼仪展示。通过这次以门店营销为主题、寓教于乐、鼓舞士气的大赛，不仅使员工彼此间交流与学习，提升岗位技能，同时也增强了门店之间团队协作精神及凝聚力。案例三、好利来全国性首届“感动顾客”服务明星大赛为了使顾客更加的信赖和支持好利来品牌，更加满意我们所提供的服务；同时，不断激发员工真诚、用心的服务热情，提升连锁店整体的服务水平，凸显好利来的服务优势和建立更良好的企业形象，全国性首届“感动顾客”主题服务明星竞赛。六、针对连锁PK方案简述“感动服务”演讲比赛知识竞赛（产品知识、集团文化）会员信息资料完善PK 赛