[人力资源管理]如何成为一名优秀员工.pptVIP

优秀员工的工作态度 二、阳光心态 消极的员工： 1、愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 2、没有目标， 缺乏动力，不思进取； 3、缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 4、心存侥幸，不愿付出； 5、固执己见，不能宽容人； 6、自卑懦弱，无所事事； 7、自高自大， 清高虚荣，不守信用 …… 优秀员工的工作态度 二、阳光心态 积极心态员工： 1、有必胜的信念； 2、善于称赞别人； 3、乐于助人， 4、具有奉献精神； 5、微笑常在，乐观自信； 6、坚持不懈，永不言败； 7、总有贵人想助…… 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 阳光思维 优秀员工的工作态度 优秀员工的工作态度 找出对方 10个 优点/缺点 学员演练 阳光思维 优秀员工的工作态度 二、阳光心态 1、自我暗示 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 优秀员工的工作态度 二、阳光心态 2、音乐照镜子/微笑练习 优秀员工的工作态度 二、阳光心态 3、A—B—C 案例一：秀才赶考 案例二：沙莫拣到水瓶 。 没有问题就不需要设岗位，员工的使命就是解决问题，而不是提出问题。拿几个一鳞半爪小现象地向公司提出几个问题绝对是不职业的表现。提了问题，关键是如何解决它们。解决问题是老板雇我们的目和我们价值的体现，而不是提问题。 “日子是问题叠着问题” 优秀员工的工作态度 优秀员工的工作态度 二、阳光心态 好好工作，就是做对我们业绩有帮助的事情，做对业绩有帮助的事情，就是好好工作。 优秀员工的工作态度 三、双赢理念 案例一：沙漠两个饥饿的人遇到一个神，一篓鱼和一根鱼杆 案例二：新龟兔赛跑 案例三：企业之间的合作（立白的洗洁精瓶子） 优秀员工的工作态度 优秀员工的工作态度 三、双赢理念 1、相互合作，相互帮助； 2、站在对方的角度考虑问题： 3、目的是取得双赢。 优秀员工的工作态度 四、服务的心态 1、外部客户； 2、内部客户：为下一个流程负责 案例：周祥讲电子企业生产流程 员工对经理服务，经理对总监服务，总监对老板服务 所有人都对客户服务。 客户服务好了，咱们就有饭吃了。 优秀员工的必备能力 一、专业技能 拥有专业技能才有饭吃，技能越优秀，吃的越好越好越饱。招聘过程：造纸专业人才、热电站专业人才。 案例一：电影《蛋炒饭》 案例二：剪纸人出国 案例三：道林本、渡边、碳酸饮料、海尔 优秀员工的必备能力 二、学习的能力 我们为什么要学习？ 社会的需求 企业的需求 竞争的需要 客户的需求 优秀员工的必备能力 二、学习的能力 能力褪化 高科技技术及高尖端设备已取代传统工艺。 优秀员工的必备能力 二、学习的能力 学历贬值 国家统计局数据： 2006年，全国在校大学生已达1000多万人；2004年，北京高考录取率已达70%，上海更高达81%，超过中等发达国家的平均水平。 优秀员工的必备能力 二、学习的能力 竞争需要 三年以后，你的位置在哪里？ 优秀员工的必备能力 二、学习的能力 如果你在晚上驾驶汽车经过漆黑路段时，受到鸡蛋攻击,千万不要启动喷水功能和开动雨刷.因为鸡蛋参水后将呈现白色,阻挡视线高达92.5％,你将被迫停在路边而成为劫匪的囊中物.最好是将车开到明亮有人的地方才清洗车窗.这是歹徒所采用的最新技俩,请将此短信转发给亲朋戚友,相互告知,注意提防，然后他们就会拿走你的皮夹、你身上所有的值钱物品，请务必寄给你所有知道的群，现在成都、绵阳、江油、九环线，深圳公明，松岗，坪地，龙岗，东莞一带等几个地方已开始出现，大家小心！ ——抢劫犯都在学习了 优秀员工的必备能力 二、学习的能力 1、网络学习； 2、书杂志； 3、朋友、同事； 4、培训； 5、….. 优秀员工的必备能力 三、沟通能力 优秀员工的必备能力 三、沟通能力 略(前期已学习) 1、倾听； 2、表达； 3、反馈确认； 如何做一名优秀员工 你们梦想伟大成功的时候， 你有没有刻苦的准备？ 当你们有野心做领袖的时候， 你有没有服务于人的谦恭？ 我们常常都想有所获得， 但我们有没有付出的情操？ 我们都希望别人听到自己的说话， 我们有没有耐性聆听别人？ 每一个人都希望自己快乐， 我们对失落、悲伤的人有没有怜悯？ 每一个人都希望站在人前， 但我们是否知道什么时候甘为人后？ 如何做一名优秀员工 你们都知道自己追求什么， 你们知道自己需要什么吗？ 我们常常只希望改变别人， 我们知道什么时候改变自己吗？ 每一个人都懂得批判别人， 但不是每一