机械制造与自动化专业考试大纲中职.docVIP

《电子商务》专业考试大纲（ ） 第一部分：专业基础理论知识考试大纲 一、考试内容及其分值权重分配 【网络基础知】（20%） 一、计算机与网络应用知识? 了解计算机硬件基本组成? 了解计算机网络 了解通信技术 掌握计算机软件使用知识 二、网络互联 了解网络互联的目的，网关的概念和功能。 熟悉网络互联设备的功能及应用场合。 熟练掌握TCP/IP的功能及应用。 三、Internet技术 了解Internet的发展、现状和发展趋势。 熟悉Internet上的各种常用服务 熟练掌握Internet的接入方式 四、Internet应用和Intranet 了解Intranet的概念、特点和应用。 熟悉FTP工作原理和传输协议。 熟练掌握电子邮件的工作模型和传输协议。 五、计算机网络安全与管理 了解网络安全，安全级别及安全术语，病毒的基本特征与清除方法，加密及加密的对称算法和公钥算法，了解防火墙及功能 【电子商务基础】（40%） 一、电子商务概述 了解电子商务的基本概念 掌握电子商务的功能与特性 理解电子商务的组成要素 二、电子商务交易 理解网上支付系统 理解网上银行 了解网上个人理财 三、网络商务信息收集与发布 理解网络商务信息收集 理解网上商务信息发布 四、网络营销 了解网络营销的基本概念 掌握网络营销的策略 五、电子商务安全基础 了解电子商务安全问题 理解电子商务的法律法规常识 掌握电子商务信息安全技术 【市场营销】（40%） 一、认识市场与市场营销 了解认识市场与市场营销的内涵 理解选择适当的营销观念 二、市场营销环境分析 理解企业营销环境理解竞争者 理解分析企业经营环境 三、消费者市场分析 理解消费者的需求及特点 掌握消费者的购买动机与行为过程 营销调研 掌握营销调研的基础内容、程序和方法 掌握调查问卷的分析与运用 五、产品策略 了解产品及产品组合 理解产品生命周期的策略 理解产品包装与品牌策略 六、定价策略 了解制定产品基础价格 理解制定产品的价格策略 七、分销渠道策略 了解设计产品分销渠道 理解管理分销渠道 八、促销策略 了解促销 理解制定人员推销方案 理解制定广告宣传方案 掌握制定营业推广方案 参考标准1 1.人社部颁发“电子商务师”中级职业资格标准。 2.《计算机网络技术基础》，郑娟，机械工业出版社，2012年第1版。 3.《市场营销基础》（全国中等职业学校市场营销专业教材，忘翎编著，中国人事出版社，2012年3月1日出版）。 4. 《电子商务基础理论与实践》（全国中等职业技术学校电子商务专业教材，劳动和社会保障部教材办公室编写，2013年9月出版。 第二部分： 项目 考核点和要求 评分标准 基本操作技能 浏览器使用 使用主流浏览器上网 ①使用IE浏览器浏览、查询和检索Internet资源 ②能够使用搜索引擎找到指定的信息 ③能从Internet上下载资源 电子邮件 使用电子邮件与客户进行沟通 ①能够完成电子邮件的注册申请 ②能够完成电子邮箱的基本操作 ③能够使用电子邮件工具收发电子邮件 文档编辑 使用主流文档编辑工具按要求完成文档编辑 ①能够用常用办公软件编辑文档并保存 ②能正确创建不同形式文档 ③能正确使用文档编辑工具的常用功能 ④能将文档保存 ⑤能正确重命名文档 软件下载 正确下载和安装常用软件 ①能够利用搜索引擎找到需要软件 ②能将软件正确下载 ③能够正确安装下载软件 ④保证软件能正常运行 搜索引擎 使用常用搜索引擎信息检索 ①能够正确选择使用主流搜索引擎 ②能够根据需求提取关键词 ③能够筛选查找内容 ④能够搜集整理内容获取需要信息 在线交流洽谈 使用即时通讯工具进行交流 ①能够下载安装常用即时通讯工具 ②能够申请注册账号 ③能够查找筛选好友 ④能够向好友发送请求 ⑤能够和好友聊天互动 职业素养 礼仪规范 着装整洁大方，姿态自然得体。 ①着装整洁大方 ②职业体态规范 主动服务意识 具有为人服务的意识和行为。 ①保持环境清洁有序 ②主动服务他人 4