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* 第*页 * 第*页 ERP系统原理和实施 深圳市天思软件技术有限公司 ERP系统原理和实施 深圳市天思软件技术有限公司 ERP系统原理和实施 深圳市天思软件技术有限公司 * 第*页 第1章 概述 ERP系统原理和实施 清华大学出版社 教学目标 教学重点 教学过程 * 第*页 教学目标 理解和掌握ERP系统的基本概念 了解ERP系统的发展过程 理解ERP系统的发展趋势 * 第*页 教学重点 理解和掌握ERP系统的基本概念 理解和掌握ERP系统的基本特点 理解ERP系统演变的原因 理解ERP系统的成本特点 了解ERP系统的发展趋势 * 第*页 教学过程 案例研究：SAP和Oracle 什么是ERP系统？ ERP系统的演变 ERP系统的成本 ERP系统的未来 * 第*页 案例研究：SAP和Oracle 1. 一般企业的营业利润率是多大？与通常的企业营业利润率相比，SAP公司和Oracle公司的营业利润率是高还是低？为什么？ 2. SAP公司的主要产品和服务是什么？ 3. Oracle公司提供的主要产品和服务是什么？ 4. Oracle公司为什么要收购PeopleSoft公司？你认为这种收购行为将会对ERP系统的市场带来什么样的变化？谈谈你的观点。 5. 国际市场上主要的ERP系统都有哪些？他们在中国的主要客户是哪些公司？ 6. 中国市场上主要的国产ERP系统都有哪些？这些国产的ERP系统的主要用户是哪些？ 7. 你知道哪些有关ERP系统、ERP系统供应商和ERP系统用户的故事，给大家讲出来，互相交流。 * 第*页 1.1 什么是ERP系统 典型的ERP系统的定义 ERP系统的特点 * 第*页 典型的ERP系统定义 （1/6） ERP是用于改善企业业务流程性能的一系列活动的集合，由基于模块的应用程序支持，它集成了从产品计划、零件采购、库存控制、产品分销和订单跟踪等多个职能部门的活动。 * 第*页 典型的ERP系统定义 （2/6） ERP是一个工业术语，它是由多个模块的应用程序支持的一系列活动组成的。ERP可以帮助制造企业或者其他类型的企业管理主要的业务，包括产品计划、零件采购、库存维护、与供应商交流沟通、提供客户服务和跟踪客户订单等。 * 第*页 典型的ERP系统定义 （3/6） ERP系统是一种集成了所有制造应用程序和与制造应用程序相关的其他应用程序、用于整个企业的信息系统。 * 第*页 典型的ERP系统定义 （4/6） ERP系统是一种商业软件包，允许企业自动化和集成主要的业务流程、共享通用的数据且分布在整个企业范围内，并且提供了生成和访问业务信息的实时环境。 * 第*页 典型的ERP系统定义 （5/6） ERP系统是一种商业战略，它集成了制造、财务和分销职能以便实现动态地平衡和优化企业的资源。ERP系统是一种集成的应用软件包，可以用于平衡制造、分销和财务功能。ERP系统是通过利用关系型数据库管理系统(relational database management system，RDBMS)、计算机辅助软件工程(computer-aided software engineering，CASE)、第四代语言开发工具和客户机/服务器体系架构而从制造资源计划(manufacturing resource planning，MRP II)演变过来的。当成功地实施了完整的ERP系统之后，ERP系统允许企业优化业务流程、执行各项必要的管理分析以及快速有效地提供决策支持。随着技术的不断进步，ERP系统不断增强了应对市场变化的能力。 * 第*页 典型的ERP系统定义 （6/6） ERP是一个信息技术工业术语，它是集成的、基于多模块的应用软件包，为企业的各种相关业务职能提供服务。ERP系统是一个战略工具，它通过集成业务流程可以帮助企业提高经营和管理水平，有助于企业优化可以利用的资源。ERP系统有助于企业更好地理解其业务、指导资源的利用和制定未来的计划。ERP系统允许企业根据当前行业的最佳管理实践标准化其业务流程。 * 第*页 ERP系统的特点 ERP系统可以在企业的战略计划层、管理控制层和业务操作层这3个层次上都提供支持和流线化业务流程 ERP系统优点 ERP系统的缺点 * 第*页 ERP系统在不同的管理层次的作用 第一，在业务控制层，ERP系统可以降低业务成本。 第二，在管理控制层，ERP系统可以促进实时管理的实施。 第三，在战略计划层，ER