高端商务礼仪研究报告.pptVIP

高端商务礼仪;; 礼仪是一种对他人表示尊重的行为规范。;;首轮效应;* 前不盖额 * 侧不过耳 * 后不及领 ;;西装六项注意; ;领带的选择;西装（制服）配件－皮鞋;世界十大名表排行榜;;;介绍礼仪;;;标准姿势站立。 右臂肘关节略屈并前伸，手心向上，五 指并拢，手指指向被介绍者。眼睛注视 被介绍者的对方。;* 用尊称向客户问候，根据客户的身份、 年龄、性别冠以相应的称呼。 如：先生、女士、王总、张书记 * 称呼顺序先长后幼、 先高后低、 先女后男、 先疏后亲。 ;握手礼仪;名片礼仪;;; 引 导 礼 仪 ; ;搭乘电梯礼仪; ;;会客室入坐的礼仪;会议礼仪;;1972年2月， 美国总统尼克松 访华 ;;;; 观察四步骤; ;;;;听的五个层次 ;; 说的技巧：专业声音四要素;;;; 馈赠礼仪; 馈赠的六要素;馈赠时要考虑的因素： ;;;司机; 主人开车时的座位次序 ;应等长者坐定后，方可入坐。 席上如有女士，应等女士坐定后，方可入座。 如女士座位在隔邻，应招呼女士。 用餐后，须等领导离席后，其他宾客方可离席。 坐姿要端正，与餐桌的