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保洁绿化部工作标准手册
保洁绿化管理手册
文件编号:GZZQ/QM-2014
版 本 号: A/0
修改状态:
受控状态:
受控编号:
审 核:
批 准:
2014年 月 日发布 2014年 月 日实施
地址:广州从化市太平镇广从北路282号06商铺 邮政编码:510990 联系电话:020工 作 文 件 文件编号 GZZQ /QM–ZL–01–14 修改状态 2014版 第0次修改 标 题 目 录 页 码 第 1 页 共 2 页 目 录
1 保洁绿化部工作目标---------------------------------------( 1 )
2 保洁绿化部架构图-----------------------------------------( 2 )
3 管理职责
3.1 部门工作职责------------------------------------------( 3 )
3.2 主管岗位职责------------------------------------------( 4 )
3.3 班长岗位职责------------------------------------------( 5 )
3.4 保洁员岗位职责----------------------------------------( 6 )
3.5 绿化工岗位职责----------------------------------------( 7 )
4 服务要求规范——制度与规定汇编
4.1 绿化监督检查管理制度( 8 )
4.2 消杀管理规定---------------------------------------------------------------( 9 )
4.3 保洁设备机具使用5 服务实施规范——程序与规程汇编
5.1 清洁工作规范------------------------------------------( 11 )6 服务控制规范——记录与表格汇编
工 作 文 件 文件编号 GZZQ /QM–ZL–01–14 修改状态 2014版 第0次修改 标 题 工作目标 页 码 第 1 页 共 1 页 1、部门工作目标
保洁绿化部工作质量目标是:
物业区域保洁覆盖率达到99%;
垃圾处理及清运实行全封闭式管理,生活垃圾日产日清,垃圾清运及时率100%;
小区内及周边虫害消杀率99%;
小区绿化完好率99%;小区苗木成活率99%
小区绿化修剪及时率100%
工 作 文 件 文件编号 GZZQ /QM–ZL–01–14 修改状态 2014版 第0次修改 标 题 组织架构 页 码 第 1 页 共 1 页
2、组织架构
工 作 文 件 文件编号 GZZQ /QM–ZL–01–14 修改状态 2014版 第0次修改 标 题 岗位职责 页 码 第 1 页 共 4页
3、清洁绿化各岗位职责:
3.1 清洁绿化部门职责
3.1.1、做好小区公共部位的清洁、保洁工作;
3.1.2、负责收集、运输垃圾至小区垃圾中转站并整齐堆放;
3.1.3、清理搬运无主废弃物品,集中堆放至装修垃圾堆放点或服务中心指定的堆放点。
3.1.4、负责园林植物的种植、养护、造型工作。
3.1.5、负责做好项目内清洁的年度、月度清洁计划,关做好公共区域的周期性清洁工作
3.1.6、负责做好公共区域绿化的日常看管、浇水、修剪、清理枯枝、施肥养护保养工作
3.1.7、负责做好台风、暴雨来临季节各处排水畅通,植物损坏及时修复清理工作
3.1.8、负责监管绿化保养单位对本小区园林植物养护是否达标,对存在的问题限期提出整改措施
3.1.9、负责项目内相关家政服务的跟进处理工作
3.2 清洁绿化主管职责
3.2.1、 协助服务中心经理,依据辖区的环境规划,制定辖区环境整体养护的年度、季度、月度计划,挖掘绿化空间,提高绿化覆盖率。
对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现。
负责制定本部门的周、月工作计划、值班轮休表并上报主任;
严格按照保洁管理作业程序和相关规定,对
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