2013年店长绩效考核与薪酬福利规定课件.pptVIP

2013年城市总/区域经理、店长及酒店绩效考核及薪资福利规定人力资源部2013年1月 目录 第一部分：2013年分公司绩效考核体系 第二部分：2013年城市总经理和区域经理绩效考核方案 第三部分：2013年店长绩效考核方案 第四部分：2013年酒店员工奖金方案 第五部分：2013年店长薪酬福利规定 第六部分：2013年店长晋升规则 2 第一部分：2013年分公司绩效考核体系 分公司岗位 奖金类型 分公司总经理* 季度/年度考核奖金 城市总/区域经理 季度/年度考核奖金 店长 季度/年度考核奖金 堡垒店激励超额GOP/超额营收返还 开业期奖金 酒店员工 员工考核奖金（月奖/年奖）堡垒店激励 奖励单 员工宽容期奖金 开荒期奖金 开荒期做房奖 酒店 考核期 宽容期 开荒期 备注： 分公司总经理绩效考核及薪资福利规定，请见其它相关文件。 外招储备店长在储备期间没有考核奖金。 进入考核 正式营业 3 第二部分：城市总/区域经理绩效考核BSC 考核项目 考核权重 考核办法 1-酒店营业收入* 20% 所有酒店实际营收合计÷所有酒店预算营收合计 2-考核店GOP 30% 所有酒店GOP合计÷所有酒店预算GOP合计 3-未进考核店费用管理 10% 酒店未进考核成本费用管理实际合计 ÷酒店未进考核成本费用管理预算合计 4-进考核店客户满意度** 10% 取管辖的所有酒店平均分 5-进考核店基础管理（半年度）*** 20% 6-进考核店员工管理 10% 主要变化： * 酒店营业收入含考核店和未进考核店营收。 ** 客户满意度权重由20%下调到10%，取消CRS中央回访，网络和神秘客户各占5% 。 *** 基础管理检查权重由10%上调到20%。 城市总/区域经理考核奖金计算 2013年城市总经理/区域经理的目标年收入和目标奖金将根据季度平均综合房量确定。季度平均综合房量是取各季度末的综合房量，再做四个季度的平均。如年初预估的综合房量与实际值发生偏差，目标年收入将作相应的调增或调减，并从年终奖中作相应调整。城市总/区域经理的管辖区域原则上应保持相对固定，调整管辖区域时需相对谨慎。 绩效考核奖金=季度/年度目标奖金*奖金系数 奖金系数根据季度和年度BSC完成情况确定。BSC完成度每增减1%，对应奖金系数增减3%；奖金系数最高为1.5，最低为0.5。 主要变化 取消排名制度，奖金系数直接与BSC分数挂钩；城市总/区域经理如在季度中发生调换，2名城市总/区域经理共同承担区域的考核结果。 5 2013年店长考核期奖金 店长绩效考核BSC 店长季度/年度考核奖金计算 店长BSC详解 酒店考核期确定规则 2013年店长超额激励 2013年店长开业奖金 2013年店长堡垒店激励 6 第三部分：2013年店长绩效考核方案 2013年店长绩效考核BSC 考核项目 考核频率 2013直营 2013加盟 1- 进考核店营业收入* 季度 20% 70% 2- 进考核店GOP* 季度 50% 0% 3- 客户满意度** 季度 10% 10% 4- 基础管理 半年度 10% 10% 5- 员工管理 季度 10% 10% 扣分项-加盟店长专项考核*** 年度 扣分上限5分 主要变化： * 财务指标权重由60%上调到70%，其中直营店营收占20%，GOP占50%。 ** 客户满意度权重由20%下调到10%， 取消CRS中央回访，网络和神秘客户各占5% 。 *** 增加加盟专项考核，为年度扣分考核项目，直接在加盟店长总分中扣除。具体考核项目以加盟部发布的规则为准。 7 2013年店长考核奖金 店长考核奖金=季度/年终奖金基数*奖金系数 奖金基数与店长的综合房量挂钩 季度/年度综合房量=月平均综合房量，每月综合房量以每月1日为准。 综合房量的计算：实际房量+（门店数量-1）*50+（城市数量-1）*100 奖金系数根据季度和年度BSC完成情况确定。BSC完成度每增减1%，对应奖金系数增减3%；奖金系数最高为1.5，最低为0.5。 季度BSC 管理单店：店长BSC=单店BSC 管理多店：多店BSC＝（所管酒店BSC*所管酒店时间）加权平均 年度BSC=4个季度BSC加权平均分（其中加盟店长还有扣分项） 主要变化 取消排名制度，奖金系数直接与BSC分数挂钩。 8 直营店店长平衡计分卡-财务指标 考核项目 考核办法 权重 频率 营业收入 （20%） BSC＝营业收入完成度×100 营业收入完成度=实际营收/预算营收 当营收完成度80%，单店店长BSC清零，多店店长不清零。 BSC封顶值为130分。 20% 季度 GOP值 （50%） BSC＝GOP值完成度×100 GOP值完成度=实际GOP值/预算GOP值 当GOP完成度80%，单店店长BSC清