宽带商务产品标准手册.doc

1.3 互联网接入产品 1 1.4 公用电话产品 5 2.1.3 新会场产品 8 2.1.4 企业直线产品 12 2.1.6 800号产品 15 2.1.8 语音信箱产品 18 2.1.10 企业百事通（114增值）产品 21 2.2.1 智能VPN产品 25 2.2.2 IDC产品 28 2.2.4 声像通产品 32 3.1.1 企业邮箱产品 34 3.1.2 企业建站产品 37 3.2.1 协同办公（OA）产品 41 3.3.2 信息发布与搜索产品 44 1.3 互联网接入产品 [产品名称] 互联网接入 [产品描述] 中国网通的互联网接入产品是指中国网通采用光纤传输技术、铜缆高速传输技术、IP高速交换技术、多媒体技术等向用户提供高速接入互联网、局域网互联和宽带多媒体应用等服务的业务。商务客户网络没有自治域号，接入中国网通的自治域。 接入方式包括DDN、FR/ATM、数字专线、xDSL、FTTX+LAN、WLAN，以及本地电话网（含N-ISDN）等多种方式。 [目标客户] 适用于政府、科教文卫、金融、媒体等所有企事业客户。 [产品优势] 1、接入中国网通可获得最充足的网络资源 作为国内最大的固网运营商，中国网通在国内互联网接入有强大的网络优势。国际优势资源优势也确保了中国网通为商务客户提供国际互联网宽带接入。 2、为商务客户提供专用网络 中国网通为商务客户提供专门商务互联接入网络，和普通用户的互联接入区分开，使商务客户拥有专门的商业化网络。 3、专业的服务质量保证 商务客户在服务质量（QOS）、安全等方面都比普通用户接入有显著提高。并承诺向用户提供服务等级协议（SLA）。 4、提供多种接入方式和带宽需求 中国网通采用多种方式为商务客户提供INTERNET接入服务，包括专线电路、宽带接入、无线接入、光纤接入等方式，接入带宽可由64K直到2.5G多种。 [产品应用] 商务客户可以使用中国网通互联网接入产品接入互联网络，从而与国内的几大互联网络交换信息，同时实现国际互联网络资源的连接,访问互联网上的丰富信息资源，中国网通同时为用户提供域名解析服务\互联网地址分配服务。 [资费] 1、ADSL（元/月） 1）虚拟拨号 ●每月限时方式如： 一次性费用 限时方式网络使用费 512K 1M 2M 4M A档：40小时 B档：80小时 ?每月限时超出部分X元/小时，按分钟计收。 ●包月 一次性费用 网络使用费 512K 1M 2M 4M 2）专线业务网络使用费 一次性费用 网络使用费 512K 1M 2M 4M IP地址使用费 2、LAN方式 ●独享方式 端口速率 连接费（元/端口） 网络使用费 （元/端口×月） IP地址使用费 ●共享方式 端口速率 连接费（元/端口） 网络使用费 （元/端口×月） IP地址使用费 [服务标准] ●开通时间：XXX ●障碍受理方式：XXX ●障碍修复平均时限：XXX ●服务等级： XXX 注：根据集团公司的服务标准和当地实际情况，确定具体的当地服务标准。 [基本流程] 营业厅受理。 [典型案例] 本地化的经典成功案例。 1.4 公用电话产品 [产品名称] 公用电话 [产品描述] 中国网通的公用电话产品是指经当地通信公司同意，并由通信公司设置在街道、公共场所、居民住宅区以及乡镇、公路沿线等地，方便用户使用，并按规定收取通信费用的电话设施。公用电话分为有人职守公用电话、磁卡电话、投币电话和IC卡电话和智能专用终端公用电话。公用电话方便了人们的通信，加快了人们的办事效率，为社会经济的发展做出了巨大的贡献！ [目标客户] 适用于所有客户。 [产品优势] 1、作为国内最大的固网运营商，中国网通在公用电话的发展和提供上有强大的网络优势，确保了中国网通为客户提供公用电话业务。 2、中国网通采用有人职守公用电话、IC卡电话和智能专用终端公用电话等多种方式为客户提供公用电话服务。 3、中国网通以其强大的网络优势，提供的公用电话通话品质清晰的，实时计费准确、可靠性高。 [产品应用] 客户可以使用中国网通公用电话产品接入公共电话网，从而与国内的几大电话网进行电话通信，同时实现国内、国际电话的连接。 [资费] 1、IC卡公用电话资费表 范围说明 计费单位 资费标准（元） 营业区内 每分钟 首次3分钟0.40元，以后每分钟0.20元 营业区间 每分钟 0.4 拨打移动电话 每分钟 0.3 国内长途（8：00--18：00） 每分钟 0.7 国内长途优惠期间延长的优惠时段（每日18：00--次日8：00） 每分钟 0.4 港、澳、台 每分钟 2.2 国际长途 每分