房产中介培训标准手册.doc

四川省泸州市智博房地产营销策划有限公司 江阳区 B区 入职培训手册 制定/日期： 许彬/2011-3-15 公司简介 四川省泸州市智博地产营销策划有限公司成立于二00八年八月二十六日，是一家集房地产营销、策划、经纪、交易等多项业务为一体化的专业地产公司。公司成立至今，一手楼市场先后成功策划代理了合江诚信苑及蓝田天福园项目的销售，并取得了骄人的销售业绩，赢得了酒城开发商和广大置业者的良好口碑。现我司正与多家大型开发商及多个大型楼盘代理洽谈中;二00九年四月我司又设立了房地产三级市场住宅部，负责二手楼的买卖、租赁等业务，现十家分行已正式营业(另有几家分行正在筹建过程中)，年内预计将达到分行30余家。目前我司员工百余人，中高层管理人员均来自一线城市深圳顶尖房地产的管理精英。有十余年丰富从业经验及先进的管理、营销理念;我司营销精英均为泸州地产的专业人士。可以说是一家人才荟萃、蓬勃发展、极具市场影响力及竞争力的公司。在房地产领域中，智博地产无论是营运体系的硬件设施，还是在专业服务操作的软件配套，都体现了房地产二、三级市场未来发展的全新模式。 ?? 公司组织管理架构 企业文化 走进智博 找到家 彰显鲜明的企业文化：“事业留人、感情留人、待遇留人”，以事业分享、家之温情和员工自我价值提升共同构建企业价值观，聚拢了大批优秀人才。 天行健,君子以自强不息， 地势坤,君子以厚德载物！ 于公司的含义： 做人要厚德载物 做企业要厚德待客 人所得的一切都会产生一定的“荷载”。这些都要靠自己的德行修为而成。如果修为德行不够勉强得到，最终也会更多的失去。因为你的德行修为承载不起那么重的压力。 因此，最重要的是修德+执行 智博人恒久恪守:公平公正、不吃差价的服务宗旨和客户第一、信誉至上的服务理念。 短期目标：立足泸州，布局川渝！ 长期目标：做大、做强、做长——打造百年智博! 房地产的特性 房地产是房屋、土地和附着于其各种权益的总和。在我国，房地产所称的房屋，一般是指城市规划区域范围内的房屋建筑物，它包括城市、县城、城镇和独立工矿区范围内的全部房屋建筑物。在国外，房地产被称为“物业”和“不动产”。房地产是一种价值巨大，使用周期长而又不能移动的特殊商品。它在生产、流通、消费等环节都不同于一般商品，具有特殊性。房地产的使用周期长，作为不动产的房地产，具有固定性，耐久性和增值性。 房地产是人类社会政治、经济、文化生活的重要物质基础和承载物，它不仅是人们最基本的生活资料，如住宅；也是最基本的生产要素，如厂房、办公楼等。在市场经济中，房地产还是一种商品，是人们投资置业的主要对象。房地产构成社会经济生活中的巨大财富，也是关系到国计民生的重要财产和资源，在一国的总财富中，房地产往往占有较大比重，一般在60%~70%左右；在家庭财产中房地产也是最主要的部分。所以，房地产是人们最重视、最珍惜、最具体的财产形式，房地产业是一个国家最重要的产业之一。 房地产是不动产形式的固定资产，是一种特殊的商品。房地产具有其它财产和商品所不具有的特性： 不可移动性。房地产属于不动产，其自然地理位置是固定不变的，不能移动和搬运。 房产、地产不可分割性。房屋依土地存在，土地是房屋不可缺少的物质构成要素，土地具有在空间位置上的不可移动性，房屋也因而具有不能移动性，房产和地产同属于“不动产”。 品质的差异性。房地产作为商品，在品质上具有不同质性，即使在同一地段的建筑物，由于楼屋不同、朝向不同等因素，不同的房屋也不能具有相同的品质。 价值的高大性。房地产价值额巨大，是居民家庭最为昂贵的耐用消费品，普通家庭往往倾其一生的积蓄也难以买得起一套商品房；房地产也是企业、单位最为主要的、占用较大投资额的生产经营要素。 使用的耐久性。土地具有不可毁灭性，房屋虽然不象土地那样具有不可毁灭性，但是已经建造完成，寿命通常可达数十年，甚至上百年，在正常情况下，建筑物很难发生倒塌，除非为了更好利用土地而进行拆除。 供给的有限性。土地具有不可再生性，其总量有限，尤其是城市土地，随着经济的发展和人们生活水平的提高，对土地、房屋的需求不断上涨，房地产供给的有限性更加突出。 用途的多样性。土地可以用于商业、办公、居住、工业、道路、农业等多种用途。 价值变化的相互影响性。房地产的价值不仅取决于自身的质地，还取决于周围环境的状况。 房地产基础知识 房地产知识 （一）土地 以往土地采用招标、协议、拍卖方式，但自2002年1月1日起所有土地都要进行拍卖。 土地的使用年限 使用类型 年限 居住 70年 工业 50年 教育、科技、文化、体育 5