执行标准手册-濯清涟spa会馆.docVIP

濯清涟策划活动执行手册 第一阶段： 确定业务纲要 设计策划活动流程及策划方案 制定预算 与客户确定实施方案并签订协议 制作详细流程清单与人员分工表，时间进度表 形象设计（包括logo和宣传语）： 产品重组 顾客管理 线上活动 第三阶段： 一、98元开业大酬宾 二、母情节活动 三、濯清涟防晒运动 四、濯清涟瘦身活动 第四阶段： 一、突发事件的应急准备 二、效果测量 三、策划清算和结款 四、活动执行总结及资料整理1-1：客户信息：企业概况，性质，产品相关（定位，特征，USP），企业文化特征，目标受众（年龄，性别，社会结构，职业结构等）1-2：业务信息：业务内容描述（时间，地点，参与者，业务目的，费用预算）1-3：业务要求：业务内容中需要体现重点。参与人员：1、市场人员将讯息汇总。组织业务策划，执行，设计等相关人员召开方案策划会议2、策划会议结果整理成文本资料转至策划组合设计组开展工作。并且与各部门确定工作周期（初稿时间，成稿时间）和工作进度。策划方案以PPT文件提报：方案综述 2、提案结构 3、策划提精 4、美术设计5、流程分解 6、细节描述 7、费用预算（初稿可略） 8、公司介绍参与人员：根据策划方案确定方案软件部分（工作人员，外请项目，，，，特约人员等）支出预算参与人员：策划，设计，项目经理，市场： 1、市场人员向客户提报方案，对于客户的修正意见，重复前期的第三至五项。如有必要则组织策划，设计与执行人员同与客户讨论方案内容。 2、进入第一次提案后，客户如有意向进一步讨论和修正方案则需要与客户签订意向协议。 3、在与客户达成共识后即时签订合作协议。 参与人员： 工作： 五、制作详细流程清单与人员分工表，时间进度表 在看了濯清涟原先的logo后，觉得她们的设计完全没有特点，甚至很粗糙，因此决定为她们重新决定设计logo和濯清涟的宣传语。为此，组长须召开会议分配设计人员设计濯清涟logo和宣传标语。 开会时间：4月20日 初稿完成时间：4月22日 与客户接洽时间：4月24日 最终成稿完成时间：4月25日 与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 设计人员：孙雨婷 宣传语制作人：葛丽如 接洽人：葛丽如 二、产品重组 发现了原先濯清涟的产品组合非常的混乱，而且质量很差，顾客难以理解，因此决定将濯清涟的产品按照自己的功能进行重新组合。小组展开会议，对濯清涟的产品进行重组。 开会时间：4月20日 与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 产品重组工作人员：刘林芳　郭燕 产品重组宣传册制作：郭燕 工作时间：4月21日-4月24日（24日交稿） 接洽人员：葛丽如 接洽时间：4月25日 定稿时间：4月27日 执行时间：5月1日 三、顾客管理 濯清涟SPA美容院的顾客管理也存在很大的问题，针对此，小组决定对其进行重新制定顾客管理表。小组须召开会议，决定相关事项。 开会时间：4月20日 与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 顾客管理表制作人员：龙沐云 葛丽如 表格制定时间：4月21日-4月24日（24日交稿） 接洽人员：葛丽如 接洽时间：4月25日 定稿时间：4月27日 执行时间：5月1日 四、线上活动 濯清涟暂时没有什么线上的活动，针对此，小组须针对其服务及产品进行网上的宣传，主要在大众点评网、新浪微博、天涯论坛上进行系列宣传。 新浪微博： 主页创建人：葛丽如 创建时间：4月21日 执行时间：长期活动。每天12点前发。 发评论人：朱金亚 天涯论坛： 软文稿撰写人：龙沐云 执行人：朱金亚 葛丽如 发布时间：4月21日 执行时间：长期活动。每3天一封 大众点评网： 创建人：葛丽如 创建时间：4月21日 执行时间：长期活动（每天一评） 刷好评人：朱金亚 葛丽如 第三阶段： 一、98元开业大酬宾 针对濯清涟刚刚开业，对于周围小区的人来说，濯清涟还是一个很陌生的美容院，因此我们决定为她举办一个“98元任选三项服务”开业大酬宾活动。组长须召开会议，讨论具体细则以及任务分配。 开会时间：4月25日 与会人员：刘林芳 葛丽如 孙雨婷 郭燕 龙沐云 朱金亚 活动策划人：葛丽如 海报制作者：朱金亚 宣传单制作：郭燕 初稿完成时间：4月27日 与客户接洽时间：4月