收银易用户使用标准手册(美容美发行业版).doc

收银易信息管理系统 用户操作手册 (版本：美容美发行业专用软件单机版) 广州嘉信信息科技有限公司 技术服务：020在线QQ客服: 726464955 目 录 1 安装与启动 4 1.1安装与启动 4 1.1.1 环境要求 4 1.1.2 操作入门 4 1.1.3 安装 4 2 前台营运操作 4 前台管理功能概述 4 2.1 启动 4 2.2收银操作 5 2.2.1 前台营业登录 5 2.2.2开单 5 2.1.3选择服务项目 7 2.1.4 选择服务人员(大小工) 9 2.1.5 开始服务 10 2.1.6 改单 11 2.1.7结束服务 12 2.1.8 结帐 13 2.1.9 查看营业情况 16 3 后台管理操作 17 后台管理功能概述 17 3.1 启动 18 3.2登录操作 19 3.3会员管理 19 3.3.1基本资料设置 20 3.3.2 会员资料管理 25 3.3.3 会员卡入库 27 3.3.4 会员卡调拨 28 3.3.5 会员卡作废 29 3.3.6 现金卡充值 30 3.3.7 会员消费管理 31 3.3.8 会员积分管理 32 3.4营运管理 33 3.4.1付款方式设置 34 3.4.2销售服务类型设置 35 3.4.3销售服务设置 36 3.4.4营业分析 37 3.5员工管理 38 3.5.1职位设置 39 3.5.2权限管理 40 3.5.3员工资料管理 41 3.5.4员工提成 42 3.5.5密码管理 43 3.6基本资料管理 44 3.6.1店铺资料设置 44 3.7商品进销存管理 44 3.7.1产品/供应商资料设置 44 3.7.2 采购管理 46 3.7.3 出入仓管理 50 3.7.4 盘点 51 3.7.5 报表 52 4 常见问题及解决方法 56  1 安装与启动 1.1安装与启动 1.1.1 环境要求 系统运行所需的硬件要求：最低PIII 800MHZ，128M内存建议P4 1.8GHZ 512M内存，100M网卡。操作系统推荐WIN2000/XP。.1.2 操作入门 .1.3 安装 安装说明可以参系统维护手册。.1 启动 ，。.2收银操作 2.2.1 前台营业登录 启动前台POS运营系统后，出现登录界面，输入”用户名”和”密码”(如图2.2.1),再点击” 登录”按钮（体验版初始帐号：user 密码：user） 图.2.1.1 2.2.2开单 在主界面上，点击左下角中的“开单”按钮(如图)：弹出“请输入客人信息”的对话框(如图),在对话框中输入客人信息，比如姓名等 再按确认键，弹出“是否确认开单”，选择“是”。开单步骤完成。 图.2.1 图2..1.2 2.1.3选择服务项目 在完成开单后，会自动弹出要选择的服务项目,选择点击客人所要服务的项目，比如：C剪发大项目中的服务细项“资深发型师”细项目(如图)。 弹出对话框“请输入数量(如图)，金额是15元”，在框中，输入数量，再按“确定”，会弹出提示“选择的项目名，数量，金额”等信息。总价会按数量的多少合计。 同时，还可以用下方的+与-相应的增加或删减数量。注：如果项目太多，会在 “下一页”中显示。若在项目细项分类中，返回到大项的分类，可以点击“返回分类”按键。 图2..3.1 图2.1..2 2.1.4 选择服务人员(大小工) 为客人提供服务的人员主要分为大工和小工，大工主要为客人提供服务。小工是辅助大工完成服务工作。如果没有大小工之分。统一设置为员工。 选择大工：在完成选择“服务项目”后，点击“选大工”，会弹出大工名称的列表页(如图)，在大工名称的列表中，选择具体的大工，如果客人指定大工，选中大工后，点击下方的 “客人选择”（如果不指定，就点击“公司分配”）。 选择小工：在完成选择“服务项目”后，点击“选小工”，会弹出小工名称的列表页(如图)，在小工名称的列表中，选择具体的小工，如果客人指定小工，选中小工后，点击下方的 “客人选择”（如果不指定，就点击“公司分配”）。 大小工的状态：对照大小工名称列表页上方中,大小工名称的按键会相应的出现颜色，绿色表示空闲状态，可以选用。黄色表示等待服务，不可选用，红色表示正在服务中，不可选用，服务完毕后，状态变为空闲，方能再选取。同时，在服务中的大小工，点击名称后，显示相应的服务状态，以及服务中的单号，客人等信息。 图2..4.1 图2..4.2 2.1.5 开始服务 开始服务，是为该客人开始提供服务，该客人所选取的服务项目，在列表中显示（如图），显示的信息有，服务项目，数量，单价，大小工，选择方式，服务状态，开单时间，折扣，总金额等。 选择列表中一个服务项目，并点击下方的“开始服务”按键，此项目开始了服务，其服务状态改变为“正在服务