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医德医风年度总结 ———重症医学科 * 目 录 医德医风定义 医德医风重要性 医院对加强医德医风建设的重视 Icu医德医风建设及成果 * 一、定 义 医德：就是医护人员应有的职业道德。它所对的受众是患者，医德受经济、政治、文化的制约。医务人员的职业道德品质与广大病员的切身利益密切相关。?　　 医风：指整个医护行业里应有的良好的行业风气。医疗作风同时也是社会精神文明状况的具体表现。 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 * 二、医德医风的重要性 医德医风建设是搞好医院管理的思想基础 医德医风建设是协调医务人员相互关系的纽带 医德医风建设是精神文明建设的重要内容 医德医风建设对提高医疗质量有重要的保 障作用 * 三、医院的重视 建立医德医风考评制度 建立稽查室，严格奖惩制度 坚持正面教育，增强医德意识：举办童春香事迹报告会 开展一系列活动树立医院形象：三好一满意、学雷锋、敬老文明号、义诊等活动 加强人才的培养 * 四、icu医德医风建设 救死扶伤，全心全意为人民服务 严谨求实，提高专业技术水平 服从领导，团结协作 遵纪守法，廉洁行医，规范医疗行为 文明礼貌服务，构建和谐医患关系 尊重患者权利，保护患者隐私 * 科主任、护士长定期召开科会，传达院务会精神，听取童春香事迹报告会，加强科室人员思想教育，增强爱岗敬业，服务患者的意识 积极参加医院组织的义诊、医疗保障工作 积极参与全市重大卫生事件的抢救，协助参与全院各科室危重病人的抢救 白班全部每天7：30到岗，休息人员备班，无迟到、早退、旷工现象 * 平等对待每一位患者，积极抢救患者生命 为每一位住院病人及家属提供告知服务，明确患者享受服务的内容以及患者及家属应遵守的规定。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，须经家属同意并签字 进行各项操作时避免不必要的裸露，保护患者隐私；患者的各项信息及病情不随意泄露，如需复印病历须提供相关证明并由医务人员携带病历 及时与家属沟通患者病情及治疗情况 * 作为重症无陪病房，不仅要积极抢救患者的生命，监测病情变化，同时还要照顾患者生活，关注患者心理变化 每天10：00之后家属可以询问病情，15：30-16：00探视时间医护人员陪在患者床旁与家属沟通，对于患者和家属的询问热心解答，最大程度满足其需求 统一着装，护士长随时检查，结果与绩效挂钩 * 对住院病人及家属发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在92%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出最佳护士并给与奖励。 每月科室召开病人家属座谈会，征求病人及家属意见，对其提出的要求给予最大程度的满足。 本年度收到患者感谢信 1 封，锦旗 5 面，患者投诉 0 起 * 主任、护士长定期加强科室人员对相关法律法规及护士条例的学习，并强调依法规范医疗行为的重要性，医疗事故0起，护理差错事故0起 在医疗活动中，自觉拒收回扣、红包、礼品等财物 “以病人为中心”，一切以挽救病人的生命为首要责任 根据患者病情、医保种类合理用药、检查和治疗，规范收费 自费、特殊药品及特殊检查治疗前与病人及家属沟通，同意后签字 * 服从领导，积极参与上级指派的医疗任务和社会公益性活动，今年度参加义诊2次，农交会医疗保障工作1次，市级重大卫生事件2次 医护工作团结友爱，工作氛围融洽，相互配合共同抢救及护理病人 * 对科室人员每月进行理论及操作培训并考核，刘娜娜获得市级操作比赛第二名 多次请院内、院外专家会诊，参与病例讨论，提高专业知识，积极参加医院组织的继续教育培训。 每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和各种疾病专科知识。 加强对危重病人的护理，实行白班8-3班交班，大夜班补充的制度，更有利于接班护士完整的了解患者的病情，并实行严格的床边交接班，增加医疗护理安全系数 * 每月护理查房、教学查房、业务学习一次，全员到齐，通过对疾病知识、护理诊断、护理措施进行了探讨，提高了业务素质。 对每一位新进人员、轮转生、实习生进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，对实习生做到放手不放眼，确保医疗护理安全。 今年度开展新项目：连续性血液净化和血液灌流 在月度、季度医疗、护理质量检查中名列前茅 医生组90%以上是研究生学历，护理组3名专科护士我科有4名护士参加护理本科自学考试并通过，今年度护士组发表论文1篇，医生组发表论文2篇。 * 2012即将过去，等待我们将是崭新的明天，作为医疗卫生系统中的一员，我们的言行代表了整个行业的形象，树立良好的医德医风，践行希波克拉底誓言，为医患关系更美好的明天努力！！ *