公司营销部管理规章制度.doc

公司营销部管理制度 一、营销部部门职能 3 二、销售部内部结构和管理架构 3 三、职位说明 4 四、销售部人事管理 9 五、销售人员能力考核制度、内容、标准 10 六、销售人员薪酬、福利、奖励制度 11 七、销售人员奖惩条款 12 八、产品销售价格规定 13 九、考勤制度 13 十、销售报表的相关规定 14 十一、办公用品申领程序 14 十二、销售部会议制度 14 十三、销售人员出差制度 15 十四、销售部保密制度 15 十五、客户资料管理制度 16 十六、销售合同签订、印章使用制度 16 十七、销售部与其他部门的业务协调制度 16 十八、网站文章的提交 17 一、营销部部门职能 部门名称：营销部 直接领导：营销副总 主要职责 1、 全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源； 2、 制定完善的营销计划为公司的生产安排提供可行的参考依据； 3、 加强所辖营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的选拔工作； 4、 根据公司的发展战略，提出合理的营销模式；建立合理、有效的营销渠道； 5、 有步骤、有计划的完成销售任务； 6、 进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位，建议并制定合理的价格体系； 7、 时刻掌握行业同类产品的价格体系，有目的的调整市场战略计划； 8、 加强网络、平面媒体宣传，提高品牌知名度，塑造金牌产品形象； 9、 及时了解市场需求变化，为公司技术研发部开发、改进产品提供真实可靠的信息； 10、 用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系； 二、销售部内部结构和管理架构 销售部管理架构 三、职位说明 营销副总 直接上级：总经理 直接下级：售后服务部经理、销售经理、综合市场部经理 本职工作：销售部整体工作的把握与推进；负责组织建立、完善营销网络与销售渠道； 领导实现公司销售任务；做好产品的售后服务工作，树立公司品牌形象。 责任： 1、根据公司发展，计划并合理配置人员编制。 2、拟定年度销售计划，并负责实施，完成既定目标任务。 3、完善营销计划，为公司的生产安排提供可行的参考依据。 4、加强营销团队及区域代理商的建设工作，提升团队业务能力，做好后备力量的储备。 5、进行全面的市场调研工作，了解用户的需求，准确选择目标，通过市场分析及市场 预测，准确把握市场定位。 6、有选择的参加销售部例会；完善销售部规章制度。 7、布置、督促直接下属的工作；完善销售部人员薪金、提成、惩罚、奖励制度。 8、用科学的管理方法，维护良好的客户关系，完善售后服务体系。 9、处理本部门的紧急突发事件。 主要权利： 1、有销售部的代表权。 2、对部门所属员工及各项工作的管理权。 3、有向总经理直接汇报权。 4、有部门所属员工的考核权、任免权。 5、销售部开销的计划权、执行权。 6、直接下属的惩罚奖励权。 7、对所属下级的工作有监督、检查权。 8、项目可行性研究建议的决定权。 9、招投标决策决定权。 营销分部经理 直接上级：销售副总经理 直接下级：区域销售主管 本职工作：负责本部门的市场推进工作，按部门计划目标完成任务。 责任： 1、全权处理所辖区域的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源，完成计 划的销售任务。 2、制定培训计划，按计划对下属人员培训。 3、及时了解市场需求变化，并向直接上级汇报，及时调整市场战略。 4、配合区域经理开发区域销售渠道及业务网络。 5、审核非标准合同，经营销副总审批后督促执行。 6、定期统计客户名单及客户的跟进程度。 7、主持每日本区域销售人员晨会；参加每周销售部例会。 8、规范业务流程。 9、业务员能力考核。 10、协助区域销售员跟单。 权利： 1、销售推广方案的建议权。 2、由于业务需要申请出差的初审权。 3、对下级工作的监督权、检查权。 4、对下级工作争议的裁决权。 5、有向销售副总经理报告权。 6、对销售主管的提名权。 7、招投标决策建议权。 综合市场部经理 直接上级：销售副总经理 直接下级：区域销售主管 本职工作：负责协调、支持各营销部的市场推进工作，宣传公司形象、提升产品知名 度。 责任： 1、制定并执行市场策划方案，包括参加展会、网络广告、平面媒体等。 2、及时更新公司网站；每月整理网站上客户案例。 3、协调设计、印刷销售人员名片。 4、协助营销副总，参与公司营销管理与决策。 5、领导建设公司市场信息系统，组织市场调研，实时掌握行业竞争对手的动态，建议 调整产品营销方案，并及