公司行政基本管理规章制度.doc

关于企业文化和行政制度的培训 第一部分：企业文化的培训 一、道德规范忠诚是一个优秀员工的起码素质认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位职责严格执行工作标准，规范工作行为做到令行禁止 5、遵守公德。每位员工应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。 6、公正廉洁。每位员工要公平、公正地对待人和事；不侵占公物；不收受贿赂、回扣等不正当回报，损害公司利益。 第四章 行为规范 仪表、仪表应保持整洁、大方、得体、态度要礼貌诚恳， 5、接待客户或接听有关咨询或投诉公司有关事宜的电话、凡有职务的都要称呼其职务，无职务的要称呼其师傅，“老张、老李”等称呼年龄、职务等相差不太大的姓名上级对下级，且上级年龄比下级年龄大的情况在姓之前加一修饰字，如“小李”，这种称呼亲切、真挚部门之间同事之间沟通时，要措辞得当讲究方法主题明确相待不准说粗鲁、蛮横的话 10、 （三）熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动： 1、?以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； 2、?以公司名义提供担保、证明； 3、?以公司名义对外发表意见、信息； 4、?代表公司出席公众活动及其他活动。 四、学习培训。 （一）公司鼓励员工通过各种渠道参加学习，公司尽可能提供和创造学习条件，使员工获得学习的机会，不断提高自身职业素质和职业技能； （二）每位员工要积极参加公司组织的培训，养成自觉学习的习惯，提高自身素质和能力；公司鼓励员工学以致用，知识创新； （三）每位员工要结合自身实际情况和公司发展需要，合理规划个人职业生涯，制定发展目标和实施计划，通过学习提高，逐步实现目标； （四）各级部门领导要将培养人才放在首位，不断创造发展机会，帮助下属不断进步，实现发展目标； （五）公司根据发展需要，选派员工外出培训，来提升员工的素质和能力，外派员工需与公司签订培训协议。 六、?利益关系。 （一）公司和员工结成同命运共发展的利益共同体，员工的言行时刻代表着公司的利益和形象，每位员工应自觉时刻注意自己的言行，如果个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，须立即停止该行为或活动； ?? （二）员工不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职； （三）员工不得从事有损公司利益的投资； （四）在处理业务时，如涉及到员工的亲属，员工应按规定回避或报告； (五) 如果员工与竞争对手、客户或供应商的其他关系可能会影响公司的利益，员工应该立即报告直接上级，不能利用自己的职权和工作之便，获取任何不正当的个人利益。 办公电话管理规定 第一条 为了规范公司办公电话的管理，明确办公电话管理职责，控制和节约电话费用，特制 定本规定。 第二条 公司电话，主要是方便开展业务与外界沟通之用部门因工作需要长途电话的需填写长途电话，注明通话人对方地区及单位、、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方拨部门负责人电话费由其本人负责或以公事为由骗挂长途电话员工打电话，注意礼节，长话短说，简洁扼要，以免耗时占线 第七条 打电话前应对讨论、商洽事情稍加构思或略作记录长途电话质优价廉、货比三家部门长途电话填写长途电话，注明通话人对方地区及单位、、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意长途电话长途电话长途电话接打电话时，应先我是XXX”； 5、接电话，在电话铃响三声内接起；打电话，通话时间尽量不超三分钟； 6、重要的事项要记录，挂电话前，重复确认一遍； 7、最后说“再见”。 十一、大事记工作流程 1、综合部跟进公司各项经营管理工作，对各阶段工作进展情况及重大事项进行跟踪记录； 2、公司各部门对本部门各阶段发生的重要事件和重要事项进行记录，详细填写《公司大事记记录表》，形成系统材料，于每月五日前报综合部； 3、综合部对各部门报送的《公司大事记记录表》及相关资料进行整理编入大事记； 4、综合部对公司各部门发生的重要事项进行跟踪调查； 5、综合部对收集的大事记资料进行整理，经综合部经理审核后，呈总经理核准，以年度为周期，将大事记编制成册存档。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数