汽车维修企业经营规章制度改革建议.doc

企业经营制度改革建议 （本文中的观点和建议仅供参考，不足之处敬请见谅。） 一、汽车市场分析 ???? 汽车维修市场越来越走向市场化,一台车赚几万的年代已经一去不复返,汽车维修微利的时代已经来临,企业的规范管理、高素质的汽车人才使用，能源的节约，都是中小维修厂的所考虑的问题,所以,汽车维修企业的竞争将越来越加剧,只有正规化管理才能稳步发展，我们需要充分的看到这一点.. 大多数的维修企业，只有少数管理者才会有危机意识，对于企业普通员工来说往往感觉不到，他们认为反正是打工，这里不做在外面照样可以找一份差不多的工作；而如果能营造一个工作和生活环境（包括待遇和福利等）都能约高于行业标准的企业，才有助于员工从个人的利益出发产生一种危机意识，进而促进员工的工作意识和提高积极性！ 摆在我们面前的问题不只是这些，随着轿车的平民化，车辆的价格也大幅度降低，维修收入也急剧下降，私家车主对于汽车配件市场信息比较发达，维修企业想在配件上赚取比较高的利润已经比较困难了。而保险行业的法规也越来越健全，投机赚取效益的可能性也越来越小。 对于我们这种社会性的维修企业面临的问题更多，来自汽车品牌4S站的压力也是我们维修企业的首要关注的问题。汽车品牌4S站的优越性毋庸置疑，优良的软硬件设施，清洁明亮，干净整洁，快速安心，正规化，理性化，潮流化，还有厂家的技术支持做为后盾。所以我们与其竞争，要做的事情还是很多。 车主选择4S站的最主要原因是厂家的诚信保证，而这种种信誉来源，优于社会维修企业。因此我们与其竞争的不只是技术，更主要的是服务质量，价格优势和特色服务。 做为一个社会修理厂，我们除了有完善的管理体制、广泛的社会关系，良好的客户关系，还要的正确分析市场的能力。只有正规化的管理体制才能生存发展。 4S站的专业的服务不只是技术上的垄断地位，最重要的是诚信服务的理念，因此不管是社会维修企业还是连锁经营的维修企业，要明白一个简单的道理：欺骗客户就等于欺骗自己。企业营利不能依靠投机，投机交易就象赌博，而诚信服务是企业生存的根本。 如果企业有资本建议考虑4S站经营模式。考查一个比较成熟的品牌经营。最好是一站多品牌经营这样有助于垄断市场份额。 什么是人才? 有的人嘴上说企业”以人为本”而骨子里却是根本不当回事.使用一个人也许或多或少都会有这样那样的错误与不足! 而这种不足是做为企业CEO所要学习的,要为人才发展学习、进步、创造优良的环境和时机.一个真正的人才不是只能把一件事做好,而是做好CEO所能付与的所有事情。 然而人无完人,当错误和问题重复出现时就要CEO重视了,态度代表一切,除了认真认识错误、最主要的是改正错误和纠正错误,从错误中学习下次不能出现同样的错误。认识错误,纠正错误并不犯同样的错误。考核一个人才是否合格，这是最主要一条！ 人才的重要不是口说的,而是要用实际行动表现出企业的发展与人才息息相关,没有人才企业不会发展,只会固步不前,更大胆的让所谓的人才放手一博,才是一个真正有风范的CEO。 要想让人才发挥真正的做用,就要用励志的方法,激励你的人才,这种方法在成功的企业里屡试不爽。从行动到实事上，CEO都要人性化的使用人才,人才有了表演的舞台.CEO就有了赚钱的工具。 人才流失与培养的过程 我们的企业、修理厂、修理店真的象铁打的磨盘，而我们的技术工人也真的象流水的兵。 看一下成功的企业，人才为什么不象社会企业那样，他们的生命力为什么那么强、IBM、微软、丰田、奔驰等从创业到辉煌，走的每一步就是遵循了正确的人才价值观。 失去人才就象大厦的根基动摇，也许只会抖一下，也许一个人可以导致大厦垮塌。而如何识别人才，合理使用人才就是我们现代企业的必修课程。 什么是企业文化？就是人才的文化，企业文化的形成与人才有必然的因果关系。在一个有头脑，有文化，懂管理的CEO的带领下，企业文化会无比丰富，令人向往。 企业文化是人才成长的摇篮，人才就象参天大树，小苗的时候，就浇灌修理、帮扶。多年后成材，受益的是企业。企业能够长久不衰，人才是支持大厦的支点 所以我们的CEO，请注重你身边每一个所谓的人才，教导，帮扶他们成长。当困难来临的时候他们才会与您同呼吸共命运。也只有企业的利益与个人的利益息息相关的时候。我们的企业才能不断的发展，壮大。 下面是现代企业为人才能够长久发展成长所作出的合理化建议； 学习借用好的管理制度 人才招聘办法：不用关系人员、不用社会人员、只接受学校或高等学历的人员、尽量挽留3年以上员工、对于跳槽人员追究责任及经济损失。 合理的工资、形成市场制（与其它企业相同工种比较，不过我们不是教条的、固定的，也应该有本企业的特色） 奖励与和惩罚并重。 ，企业应为三年以上员工代缴各种社会保险，养老保险，医疗保险，意外保险等劳动法规定的各种险种。有这些保险福利人才的流失会大大减少。