物业管理方案计划书1.docVIP

物业管理方案计划书一、 概述项目位于，是，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此物业管理水准将更显重要。二、目标贯彻构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将管理成，让业主在里。并使物业功能发挥最大，力促物业保值增值树立品牌三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。四、 人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。预计16名员工（按整个小区交付时设计）。序号岗位 人数 主要职责 1 总监 1 在董事会领导下，全面负责经营等。  2 经营部1 具体经营事务、人事等。  3 办事员 3 文书、财务、劳资、后勤等。 财会要持证 4 1 具体等。  5 员 门卫、巡更、停车管理、内公共秩序具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等 6 水电工 1 公共区域水电设施维护、水电维修服务等。  7 员 公共区域卫生保洁六、 前期物业接管a) 派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收，从物业管理角度向提出建议。b) 物业接管验收l 既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收，也应站在业主的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业主的合法权益。l 供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用；l 落实物业的保修事宜（保修责任、保修期限、保修范围）。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实，重大保修项目细则与图纸校验到位；l 接管小组按《图纸资料移交清单》，技术资料进行对照检查，发现产权、技术资料有缺漏的，应以书面形式上报，请求给予协助解决。l 接管小组按《设备移交清单》，对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查，发现接管设备（设施）与移交清单不符或有缺漏的，应以书面形式上报，请求给予协助解决。l 在保修期内，因施工、安装、设备等因素产生的质量问题，查明原因，及时上报，请求尽快解决。l 抄水、电、气表的底数，记录备案。l 接管验收中若发现问题，应明确记录在案，对存在的问题加固补强、整修，直至完全合格。l 接管验收符合要求后，物业管理签发接管文件。l 当物业管理签发了接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作即完成。七、 入伙1、准备工作l 治安方面：四周安装防护栏；；l 车辆管理：增设区间道路标志；封闭由多个出入口到进出；增设；l 垃圾清运：增设垃圾池(屋)或垃圾清运站等l 道灯：l 分步购置办公、护卫、保洁、水电工等设备及工属具和员工工作服等；l 制定流程；l 印刷表格；2、协调工作l 与供电局、自来水公司、和等单位搞好联系工作，保证后的水、电等的。l 代与电话公司联系电话安装事宜，争取现场放号，方便。、办理手续程序已缴款票据 入伙手续书、身份证、购房合同 确认身份 缴清代垫代缴费用、装修保证金建筑垃圾清运费、物管费，盖章签署向办理手续八、 物业装修与管理在后有权对自己所购物业进行装修，但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括：国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定，在装修前必须向物业管理企业进行申请登记，包括填写 装修申请表、领取《装修管理规定》，根据约定在申请表上签字，缴纳装修管理押金及保证金，经批准后方可动工。在装修完成以后，物业管理企业应组织验收，合格后即退还装修押金及保证金。在装修前向物业管理申请登记时，需如实填写装修施工内容，并注明委托施工单位及进场人数，、施工队及物业管理三方应在申请书上签字盖章。九、物业档案的建立物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录，是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据，也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高，楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多，越来越复杂，越来越高科技化和专业化，因此一旦发生故障，物业档案就成了维修必不可少的东西。物业档案资料的建立主要抓收集、整理、归案、利用四个环节。收集的关键是尽可能完整，时间上讲是指从规划设计到工程竣工的全部工程技术维修资料；从空间上讲是指物业构成的方方面面，从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境，整理的重点是去伪存真、留下有用的，归档就是按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存，利用即是在日后的管理过程中使用并加以充实。十、 日常管理（一）房屋管理运作一览表工作内容 核对业主 装修审核 巡视 跟踪监督 走访回访 熟悉 收费 财务标准 准确 符合规定，无危及安全、外观无改变、用