传统广播电台移动互联网化高使用时长凸显用户粘性.doc

传统广播电台移动互联网化高使用时长凸显用户粘性 互联网发展至今已经对传统行业造成了一定的影响，资讯网站颠覆了传统报纸；数字音乐冲击传统唱片业；电子商务正侵蚀实体零售业，这几个领域所受互联网影响较明显。进入到移动互联网时代，用户逐渐改变了对于获取信息的方式，微信冲击运营商短信业务；语音业务受Facetime、Skype等影响；商家促销被搬上LBS服务，移动互联网再次正面冲击传统行业，甚至波及互联网行业。 　　广播电台成为移动互联网新革命，TuneIn Radio、Online.Radio、iRadio、WunderRadio等应用将传统FM电台搬上移动互联网，跨地域服务、多功能体验、用户定制等特色使得用户选择从传统调频渠道转向移动网络渠道，这一场新革命正拉开序幕。 　　体验化音乐时代背后，传统电台仍拥有固定人群，形成细分差异 　　近几年，全球数字音乐行业涌现了许多新兴音乐企业，譬如刚成功上市的Pandora或者像音乐新宠儿Spoitfy等，不同于iTunes所建立简单的付费下载模式，数字音乐走向用户定制化服务，通过采集音乐类型喜好、用户属性、收听环境等信息，进行数据处理，智能匹配推荐用户歌曲。数字音乐正式迈入了体验化时代。 　　在这样的背景下，传统电台用户似乎又会被侵蚀，但艾瑞通过Onavo Insights公布的数据发现，2011年8月，iOS平台上，流媒体音乐应用用户渗透率最高的是TuneIn Radio，达到6.6%，领先于Pandora和Spotify。艾瑞分析认为，传统电台的绑定的用户群体，粘性很高，用户群体相对固定。此外，电台被搬上APP后，加入了很多差异化内容和服务，结合移动互联网的优势扩充了频道数量，用户体验度上升，与其他音乐类型形成细分差异化。 　　广播电台在中国也同样拥有广阔的市场，国内电台类APP数量日益剧增，许多创业型企业纷纷瞄准这块热土，如国外的TurnIn，国内的蜻蜓.FM、AnyRadio、咕咕收音机等。 艾瑞咨询根据长期对移动互联网行业监测，并联合目前国内AppStore免费榜广播电台类APP最高的蜻蜓.FM，结合蜻蜓.FM客户端用户属性作为研究样本，分析了中国广播电台类APP用户收听广播的喜好以及用户行为，为业内从业人士提供参考。 　　接近66%的用户选择通过WIFI联网，通过移动网络联网的用户偏少。网络资费流量仍然是移动互联网发展重要障碍之一，流媒体应用对于移动网络流量具有一定的门槛，国内用户选择通过WIFI环境作为收听移动电台的首要选择。 　　艾瑞观点：移动广播电台APP不同于移动互联网碎片化、高频率、短时长等特性，固定时段、平均时长凸显传统广播电台用户特征，用户粘性较高 　　从时间段分布情况来看，早上7～9点以及晚上10点之后，收听电台广播的用户数量出现高峰。早、晚上下班时间，用户通过广播电台了解路面实时讯息，睡前用户也偏向于选择电台广播放松。 　　上海、北京、深圳、广州为用户数最多的四座城市，从数据显示，广播电台类APP平均使用时长较长，在主要城市中，每个用户平均收听时长超过40分钟以上，上海接近于50分钟。广播电台类APP对于用户的粘性非常高，结合上述收听时段分布情况发现，与其他APP用户使用习惯“短、频、快”不同，用户使用此类APP的时间段比较固定、集中，且平均使用时长较长。 　　艾瑞发现：音乐类广播是用户最为青睐的类型，音乐类、新闻类、交通类广播份额较高，而经济类、都市类、体育类分布均匀，积累固定人群。 　　从用户青睐的广播类型来看，音乐类广播占据32.4%，新闻类广播、交通类广播分别占17.4%、15.8，这三类成为最喜爱的广播类型。 　　艾瑞观点：传统广播电台APP化，跨地域频道、个性化功能、定制服务等融入广播电台。较于传统广播电台优势明显。 　　中国之声、上海动感101等音乐类的广播占据用户收听次数排行榜前列。此外，如新加坡YES 933等海外国际频道进入榜单TOP15，移动电台类APP跨地域、个性化服务提供用户更宽裕的选择空间。