农资小店成功策略.pptVIP

农资小店成功秘笈 闫贺尊 副教授 闫贺尊简介 1990年中国农业大学硕士研究生毕业，先后在中国农科院、农业部、中国农业生产资料集团公司工作。 1999年开始从事企业管理研究，发表论文十多篇，专著三部（《农药营销实战指南》、《完美服务必修课：零售服务培训金典》、《服务决定成败：一个中国企业的实证案例》） 任贺尊企业管理顾问与策划工作室首席顾问师，兼任清华大学继续教育学院农业产业化项目培训顾问，北京科技职业学院特聘教授。 业务专长：农村与农资市场营销、零售店铺营销、餐饮及酒店管理、人力资源管理、战略管理等。 主要客户：中国移动、中国建设银行、中国邮政、北京超市发、清华科技园等、中国农资集团、伊利、蒙牛、正大、上海威敌、广西乐土、河南致成等。 农资小店要发展 服务能力是关键 顾客本来就有限 高中低端全覆盖 小店生意有讲究 缺了名牌难镇店 别说位置不重要 位置偏了不方便 店面大小要适中 太小就是不招眼 招牌就像人的脸 干净漂亮都喜欢 货品不能藏起来 为了显多堆成山 价格并非不重要 价值才是最关键 促销花样无穷多 赠品促销最来电 小店也要讲品牌 口碑能把美名传 小店成功因素多 关键是要会待客 没顾客时别闲着天道酬勤明白吗 顾客来了别冷着待客礼仪不嫌多 陌生顾客来登门别忘问问姓什么 不要直问买什么先拉家常不会错 听出顾客想要啥赶快用笔来记下 推荐商品不过仨多了顾客会眼花 介绍商品讲实话 承诺千万不能多 说话一定要算话 诚信经营人人夸 大多顾客爱还价一定不要嫌弃他 谈好价格快给货废话一句不多说 收完钱后别忘了再问一句还要啥 每当顾客出门时店主一定送送他 顾客不走是好事 增进了解好处多 世上没有完美事出了问题别躲着 顾客利益比天大 得罪顾客你犯傻 小店不易发大财 赚个品牌最稳妥 有了品牌好处多 多开分店搞连锁 要想成功无捷径 踏实服务来经营 要想顾客不减少 服务创新是法宝 只要诚信服好务 路子越走越宽广 人生就像一场戏 演好角色靠学习 只要勤勉修自己 年年都有好运气 农资小店不起眼 做的却是好生意 祝愿大家新春快乐兔年大吉！ * *