项目管理思维与管理关键教材课程.pptVIP

管理思维 与 管理关键 Shanghai Ideal Information Industry Group Ltd. 项目 -------李 振 提纲 1.项目管理的定义 2.项目管理过程 3.项目范围管理关键 4.项目采购及合同管理 5.项目的时间、成本、质量管理 6.项目沟通管理 7.项目风险管理 8.项目收尾 9.如何成为一个好的项目经理？ 项目的定义 项目管理的定义 对项目经理的要求 项目思维 一、项目管理的定义 1.1 项目的定义 为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力 用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作 项目的特点：临时性 独特性 渐进明细 1.2 项目管理的定义 项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求 （5大过程）项目管理通过项目启动、计划、执行、监督与控制和收尾过程来保证项目的完成 （9大知识领域）项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理 1.3 对项目经理的要求 项目经理不仅是项目的执行者，更应该是项目的管理者，负责从项目启动到项目结束的全过程 知识－项目管理的理论、方法论和相关工具，集成行业背景，客户行业背景 协调能力－能虚心接收他人建议，能提出建设性意见，团队合作，有能力影响团队过程 沟通与表达能力－同方方面面的人沟通，跨越各个层级，通过沟通消除阻力 领导能力－通过现象看到本质，通过细节发现问题，措施果断，有效的合作，综合不同利益，平衡多种选择 1.3 对项目经理的要求 具备三种基本能力 A 解读项目信息能力 B 发现和整合项目资源的能力 C 将项目构想变成项目成果的能力 2.1 启动过程 狂热启动，失败告终－慢慢计划，快速执行 把握项目利益相关者 定义项目需求的挑战，了解客户的期望及如何满足客户的期望 以项目章程锁定责任和赋予权利（目的、目标、范围、角色与责任、管理检查点） 召开项目启动会议（会议目的、项目背景、项目范围、利益相关者的角色和责任、管理方式、变更控制方式、接收标准、总结） 2.2 计划过程 定义项目范围（确定做什么和不做什么） 制定项目管理计划 创建工作分解结构（WBS) 制定进度计划 沟通计划－什么时间同哪个干系人的沟通 风险分析及风险应对计划 计划采购，编制合同 2.3 执行过程 指导和管理项目执行－可交付物 执行质量保证－审核和评审 项目团队建设－提升个人和团队能力，提升绩效 信息发布－及时向干系人传递相关信息 反馈－内部和外部，获得相关信息支持项目顺利进展 2.4 监督和控制过程 收集（状态报告）、测量（进展度量）、发布绩效及评估过程改进的度量和趋势及预测 综合变更控制 范围控制 进度控制 成本控制 执行质量控制 管理项目干系人 风险监督和 控制 合同管理 2.5 收尾过程 项目收尾－项目或阶段的管理收尾，准备合同收尾，完成正式的项目收尾 合同收尾－完成和结算所有合同，解决所有悬留问题 三、项目范围管理的关键 划分项目边界－确定项目不做什么比确定项目做什么更为重要 项目蔓延（凉水煮青蛙）－一种来自客户（决不让步，除非交换），一种来自项目组本身（技术心态导致） 魔鬼藏在细节中－工作分解结构WBS是解释项目细节的有效工具，界定项目范围、预算和沟通的有效工具 变更控制委员会－变更请求形式多样（口头或书面，清晰或微妙，内部或外部，操作上或管理需求或技术限制） 四、项目采购及合同管理 采购计划－采购什么，何时采购，采购时机 合同管理－合同类型、几方合同、权利责任、时间、支付方式、结算方式、合同附件及承诺、合同变更 五、项目的时间、成本、质量管理 合理安排关键路径上的工作－时间、成本、质量多重关联 实际进度与进度计划基线比较，把握工期脉搏，用好项目里程碑 进度控制－分析进度、纠正措施、修改计划、重新计算进度及其它措施（资源投入、改进方法等） 局部偏差对项目整体影响 给关键人员整段时间 杜绝返工及误操作，优化施工工序 按要求操作，规避不必要的安全风险及政策风险 质量管理措施的制定、改进、检查,落实责任人 * * * *