经典的1对1沟通教学教材.pptVIP

经典1对1沟通 2012.05.12;有效沟通;认识沟通;—『沟』者，构筑渠道 —『通』者，順畅之 是人与人之间意見传达的方法 是人与人之间思想联系的过程;1.个人成长的需要 1.透过不断的沟通全面提升说明力，促成力， 分析能力，逻辑思维能力，不断倍增信息量， 全面提升综合能力。 2.透过沟通不一样的人，不断揣摩不一样的人的 心理，成为心理学家，能充分把握人性。 2.完美事业成功的需要 1.直销—完美事业是沟通人的事业。 2.领导人必须要有强劲有力的沟通能力。; 3.沟通能力是由内到外，充分个人魅力的体现， 真正的人才才能吸引人才，市场是人才做出来的。 4.会沟通才会带团队，高品质的沟通使你梦想成真。 3.沟通所必备的相关准备 1.地点的选择 1.自己的生活馆、办公室、工作室（或家里）。 2.业务指导的办公室。 3.准客户家里。 ; 4.外面其他的场合（咖啡厅，公园，糖水店） 5.会场。 △优先顺序：会场—业务指导—自己办公室 —准客户家—其他场合 △沟通场所需要让准客户安静下来，并且充满 完美事业的气氛。 2.创业前准备。 产品专柜，名片，展示册子（包括相片，产品效果见证），产品示范盒，公司介绍(资料与视频)，产品介绍的相关画册，直销业的相关书籍，申请表等。;3.知识的准备 1.直销业－－桥梁 （1）直销的定义 （直销，是指生产制造商不需要经过中间商和店 铺，由直销员通过“口碑”宣传的方式将产品直接 销售给消费者）。 （2）直销的特点 (反传统的销售模式:运作形式不同、营销渠道不同、 促销方法不同、价格策略不同）。 （3）直销的前景及发展趋势 a.未来有46%的商品通过直销方式，配销到 消费者手上。 ; 3.环保产业(环境 水源 大海) 4.美容产业（从女人—男人.从年轻—中年、老年） 5.公司（历史，经营理念，文化等） 6.产品（原理，优势，市场定位） 四：沟通的心态准备(让对方满意、而不是你觉得满意) 1.真诚分享，不一定要马上达成，适人适时而言。 2.站在对方的立场，真心帮助他人。 ; 3.用心聆听，平常心对待。 4.把对方看成是你的唯一，他比你更重要。 5.把自己当成卖棺材的老板，终有一天会等到他。 6.在准客户身上花时间，看作是提前给他培训。 五：沟通的四大目的 1.让对方喜欢你。 2.让对方开卡用产品（唯有促成才能帮他） 3.把对方带出来（参加1112的活动、健康讲座、美容 培训、家庭聚会、快乐晚会、尚品品酒会、业务指 导等）。;六.沟通程序;有效沟通的基本功;有效沟通之－－听;克服傾听障碍的技巧;有效沟通之－－说;说话的艺术;金十字;正确的说的方式;不正确的说的方式;有效沟通之－－问;开放式問題使用时机 1、开场 2、搜集所有的事实资料 3、确认自己是否了解 ;有效沟通之－－答;七：沟通的内容 1.事业发展 1.打开客户心门，赞美拉近距离。 2.有效提问，充分了解准客户生活，家庭及工 作情况。 3.找出需求，想找一个平台。 4.观念沟通（发展的观念）。 a.发展才是硬道理。 b.“要改变”很容易， “走出去”了解更多资讯。 （做富人与做贵人的资讯）; c. “不改变”很正常，“原地不动” d.选择平台要考虑三方面：1.合法 2.前景 3.保障 5自己的故事，怎样接触到，了解到，经营到的经 营成果的过程。开始谈完美事业，从而全面剖析 完美事业的价值。听《 OPP 》、《 5645678 》、 看《完美欢迎你》、《系统短片》、《公司短 片》、《十大热点》等成功见证。 6做产品示范，引导开卡使用，事业了解从体验产 品开始，产品是基础，使用产品就是最直接，最 好的了解完美事业。 ; 7从生意的角度，并借助相关的工具，包括书籍，光