企业信息化第三方咨询幻灯片.pptVIP

* 首先让我们先看看企业信息化建设情况，我们可以从五个方面来分析 第一个方面信息化的市场， 服务商总类繁多，硬件、软件、集成商、咨询公司等等，每一类又有很多家，这些服务提供商鱼龙混杂、良莠不齐，选择难度很大 * 企业的需求变化加快，信息化项目的业务影响范围广，对信息化建设提出了更高的要求，增加了信息化的难度 * 再从产品种类来看，信息化业界的产品更是纷繁复杂，从应用系统来分……，从it技术来分又有……再加上供应商、历史因素和产品更新使企业不得不免对上万种产品进行选择 * IT项目不同于工程项目，涉及到流程重组、组织结构调整、管理权限变更，所以项目在原有的软件风险和工程风险之上更增加了很多转变风险 * 由于信息化绩效分成有形和无形、定性和定量、长期和短期的多个方面所以评估起来比较困难，即使是定量的一些指标也可能因为其他因素共同发挥作用无法准确提取。 * 在面对这样一个空前复杂的产品和服务市场，总的来说，绝大多数用户企业没有能力，也没有必要自己独立解决这些难题。最好的方法是引入外部资源——也就是信息化咨询服务，来解决。 * 事实上，传统咨询行业早就为企业提供各种服务了。从企业咨询业市场图谱看，在IT技术获得广泛应用之前,企业咨询主要是传统的信息服务、管理咨询和战略咨询。随着IT技术及其应用的飞速发展，系统集成、系统维护等企业IT咨询业务异军突起。 近年来，由于企业信息化特别是企业管理信息化的快速发展，企业对管理咨询服务的需求相应增长，IT咨询开始与管理咨询携手、融合，企业（管理）信息化咨询业（现代咨询业）应运而生，方兴未艾。 这一部分就是我们今天探讨的重点。 * 按照企业信息化咨询服务提供商主体的不同，可以将企业信息化咨询市场进一步细分为三个细分市场： 1、软件、解决方案供应商自己提供咨询服务的市场（软件实施服务—IT咨询）； 2、与软件、解决方案供应商结成代理销售关系的管理咨询公司提供咨询的市场（IT＋管理咨询）； 3、管理咨询公司自主提供中立、第三方咨询服务的市场（IT*管理咨询）。 目前，前两个细分市场实际上存在很大问题，因为在第一个市场上，用户企业与IT厂商是直接的甲方乙方关系，由于缺乏第三方，双方利益冲突常常出现且无法调停。一方面，作为甲方的用户企业缺乏必要的、系统的信息化知识和判断力，在双方博弈中常常处于弱势，或者徘徊观望，拒绝信息化，错过了利用信息技术提升竞争力的机会，或者盲目听从乙方的游说，仓促上马信息化项目，直接面临信息化的巨大风险，陷入“信息化黑洞”。另一方面，作为乙方的IT厂商一般对甲方的业务、管理不熟悉，加上甲方人员可能不予积极配合，乙方对甲方的需求分析和项目规划、实施的广度、深度、力度都不到位，不仅导致项目失败率高，造成甲方投资损失，而且，在没有第三方帮助沟通、调解的情况下，因双方常常对项目是否完工、成功与否等问题认识不同而产生纠纷，也可能使乙方套牢在一个项目中难以自拔，陷入“信息化泥潭”。 在第二个市场上，表面看，IT厂商与管理咨询服务商优势互补，携手为甲方服务，都想把事情办好，把项目做成功。但是，由于咨询服务商实际上是IT厂商的代理商，是后者的PRESALES，利益驱使决定了他们共同作为乙方与甲方的合作关系，第一个市场的弊病仍然是不可避免的。这不仅仍然使用户企业得不到优质、诚信的咨询服务，最终将反过来影响IT厂商与咨询服务商自身的发展。 从上面的分析看，企业信息化建设的健康发展迫切需要、呼唤中立、第三方的咨询服务商，沟通、协调甲方、乙方关系，帮助企业进行可行性研究、整体规划、选型招标、实施监理和验收评估，保护企业信息化投资，提高项目成功率。这既是企业信息化咨询服务市场健康发展的需要，也是实现IT企业、咨询公司与用户企业三方共赢的必然选择。现在，中企信通等咨询公司和一些咨询机构作为企业化产业化的第三方，已经抢先进入这一市场。 * 中企信基于对企业信息化咨询市场的认识和对第三方咨询这一细分市场的分析与把握，总结出，企业信息化项目在第三方缺位的情况下在四个阶段的八大风险和第三方咨询的应对策略 一是企业定位策略。尽管在企业制度、管理模式、技术工艺、行业属性、发展阶段、经营规模等方面具有共性的企业，可以相互借鉴信息化建设的经验教训，但是，从来不存在完全相同的企业，因此也就没有可以完全照抄照搬的企业信息化模式。（看例子）在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构，从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境、竞争地位等方面，对企业进行全面的自我诊断和准确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度，才能既不脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力的需要。 二是时机