高级项目管理师复习提纲-项目人力资源管理.docVIP

项目人力资源管理 10.5项目人力资源管理计划 1、项目人力资源管理的概念p118 项目人力资源管理可以定义为根据项目目标，采用科学的方法，对项目组织成员进行合理的选拔、培训、考核、激励，使其融合到组织之中，并充分发挥其潜能，从而保证高效实现项目目标的过程。 1、项目人力资源管理的特点有： (1) 强调团队建设：因为项目工作是以团队的方式来完成的，所以在项目人力资源管理中，建设一个和谐、士气高昂的项目团队是一项重要的任务。人员招聘、培训、考核、激励等工作都应充分考虑项目团队建设的要求。 (2)具有更大的灵活性：由于项目组织是一个临时性组织，在项目开始时成立，在项目结束后解散。在项目目标实现的过程中，各阶段任务变化大，人员变化也大。 2、项目人力资源管理的主要内容 P119 （1）组织规划：组织规划就是根据项目目标及工作内容的要求确定项目组织中角色、权限和职责的过程。 （2）人员配备：人员配备就是根据项目计划的要求，确定项目整个生命期内各个阶段所需要的各类人员的数量和技能，并通过招聘或其他方式，获得项目所需人力资源，从而构建成一个项目组织或团队的过程。 （3）团队成员的开发：项目团队成员的开发就是对项目组织或团队成员进行必要的考核、培训激励，从而实现充分发挥团队成员个人或集体的创造性和潜力，提高项目团队整体工作绩效的过程。 项目人力资源管理的主要内容两个方面：p26 对外在因素的管理(量的方面,如人力资源调配) 对内在因素的管理(质的方面,心理和行为等) 3、项目人力资源管理计划过程 P119 （1）制定组织规划：项目人力资源管理计划的首要任务是制定组织规划，组织规划的主要内容包括： 1）组织结构选择 2）确定各单位的分工协作及报告关系 3）确定集权与分权程度及权力分配 制定组织规划主要考虑的因素有 1）组织不同单位之间正式或非正式的信息沟通和报告关系； 2）项目各阶段内不同技术人员之间的联系或不同阶段之间的技术人员之间的衔接关系； 3）组织内个人之间正式或非正式的关系 4）项目性质及复杂程度； 5）项目母体组织结构类型 6）项目母体组织劳动人事方面的规章制度； 组织规划的成果：进行组织规划后，将得到的成果包括：任务和责任的分派；人员安排计划；组织结构图 （2）制定人员配备计划：主要是根据项目范围计划、项目进度计划和组织规划，预测出项目在整个实施过程中各时间段所需要的各类人员数量，说明什么时候和什么样的人员应该进入或离开项目团队，并对人员的获得和调整作出安排。 （3）制定团队成员开发计划：团队成员开发计划主要指针对项目团队成员的培训计划、绩效考评计划、激励计划等。 制定团队成员开发计划的主要依据为： 1）人员配备计划2）工作规范3）绩效考核结果4）项目外部的反馈意见 （4）计划的执行和控制 项目组织将人力资源管理计划付诸实施，并根据实施结果进行人力资源管理计划的评估及修正。人力资源管理计划是一项动态的工作过程，它具有滚动的性质，由于项目组织内外诸多不确定因素的存在，造成项目目标及工作范围、进度的不断变化，因此，人力资源管理计划在项目实现的过程中只有进行不断的控制才能保证计划的有效性。 4、项目人力资源管理计划的编写原则和方法 P121 (1)项目人力资源管理计划的编写原则1)灵活性原则2)整体性原则3)双赢原则 (2)项目人力资源管理计划的方法：运筹学法；滚动计划法；追加计划法等 15.5项目人力资源管理计划 5、人员配备计划P241 （1）人员配备计划的内容 人员配备计划是人力资源计划中的一项具体的业务计划，它主要是根据人力资源总体规划的要求，制定出项目在整个实施的过程中人力资源配备的规划和安排。一般而言，人员配备计划应具体说明：需要多少岗位；每个岗位具体任务及职责；每个岗位需要的能力、技巧和资格；每个岗位所需人员的获得及配备的具体安排和打算。 1）工作分析 人员配备计划的首要工作是工作分析，工作分析是通过分析和研究来确定项目组织中角色、任务、职责等内容的一项工作。工作分析的最终成果是形成工作说明书与工作规范。 2）选配人员 工作分析明确了项目组织中需要的人员数量和质量，选配人员工作则是根据工作说明书和工作规范，对每个岗位所需人员的获得及配备做出具体安排。 （2）人员配备计划编写的原则：目标性原则 ；人尽其才原则；专业化原则；灵活性原则 （3）制定人员配备计划的方法 1）责任矩阵 责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。它将人员配备工作与项目工作分解结构相联系，明确表示出工作分解结构中的每个工作单元由谁负责、由谁参与，并表明了每个人或部门在整个项目中的地位。 责任矩阵(字母式,数字式,