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信息时代的个人知识管理进修心得体会XX信息时代的个人知识管理进修心得体会一、个人知识管理的概念1、个人知识的分类知识管理的一个基本问题是对知识的分类。按照应用的角度，经济发展与合作组织将知识分为四类:事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。从认知角度出发，知识又可以分为显性知识和隐性知识。显性知识可以通过文件、形象或其他精确的沟通过程来传授，但隐性知识的获得却只能依赖于自身的体验、直觉和洞察力。在OECD对知识的划分中，前两者属于显性知识，后两者属于阌隐性知识。显性知识和隐性知识之间可以相互转化，动态循环。个人可以管理的知识不仅是指书本和文献中的有形内容，鞘而且更是指信息，是从原始材料中组织和铋系统化的数据。个人知识管理的重点在于对隐形知识的管理，实现显性知识和隐性院知识的共享，提高学习能力、应变能力和牛创新能力。2、个人知识管理的含义个人知识管理的宽泛定义由美国的Pau鲟lA.Dorsey教授提出:“个人知嗪识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有；实际操作层面的一套解决问题的技巧与方陵法。”UCLA大学安德逊工商管理学嫠院的JasonFrand已经在他们的诿MBA课程中列入了采用PKM概念来说搠明信息与知识管理的实践活动。Fran帻d和Hixon(1999)将个人知识槌管理定义为:“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其屡成为我们知识基础的一部分。它还提供某芷种将散乱的信息片段转化为可以系统性应ざ用的东西的(个人)战略，并以此扩展我们的个人知识。”Skyrme(19萍99)也从经验方面对个人知识管理战略买进行了更为细致的描述，包括以下内容:头明确自己的信息需求;制定一个(知识)央获取战略;设定信息的优先级，确定哪些犸信息可以丢弃，哪些信息可以收取;确定玟如何和何时处理手上的信息;为需要归档蹒和保存的知识建立规范;创建个人的文件膛系统，可以兼顾(管理)自己的工作、生始活和其它知识活动;为不同用途建立信息エ目录(书签)和索引;经常评估/评价所ㄝ存储信息和目录的价值。综上，尽管个蹂人知识管理有各种版本的定义，其实质却辊都在于帮助个人提升工作效率，整合自己辚的信息资源，提高个人的竞争力。通过实鼢施PKM，个人可以在短时间内处理大量喝的信息，快速有效地获取所需知识，准确黧地表达知识，提高工作效率和自身能力。龋二、个人知识管理的内容Dorse锄y教授指出PKM在实际操作过程中，涉庙及创建、分类、索引、检索(搜索)、荫分发以及重新使用某项知识的价值评估。呛其中，七项知识管理的技巧与方法是21痂世纪的知识工作者所必需的，可以概括为弥:检索信息的技巧;评估信息的技巧;组珏织信息的技巧;分析信息的技巧;表达信息的技巧;保证信息安全的技巧和信息协荽同的技巧。1、检索信息的技巧检索信息时，首先要确定个人的信息需求和信恭息来源，选择合适的信息检索技巧方法。蜕在个人知识管理中，检索信息的技巧既包挝括技术要求很低的问问题然后听回答的技Ｌ巧，也包括充分利用互联网的搜索引擎、ū电子图书馆的数据库和其他相关数据库查刷找信息的技巧。为充分掌握检索信息的技巧，个人有必要对搜索的概念、布尔逻辑飘、搜索的技能等充分的掌握。2、评估匮信息的技巧这种技巧不仅指个人可以判俜断信息的质量，而且指个人必须能判断这圹种信息与自己遇到的问题的相关程度。个人并不必去了解计算机评估信息的机理，诗评估主要从可信度、准确度、合理性及相冕关支持等方面来进行。可信度一般根据作虬者的可信度、质量保证依据、元信息等来判定。准确度可从时间界限、综合全面性颊、信息面向的对象及其使用目的、合理性办等方面来确定。相关支持则是指信息文本盐的索引目录、参考文献等。3、组织信婶息的技巧组织信息，需要过滤无用和相关度不大的信息资源，有效地存储信息，饯建立信息之间的联系，方便以后的查找和使用。有效组织信息的原则是:无论环境谬怎样，组织起来的信息应该便于有效的利樟用。这种技巧会牵涉到用不同的工具把各は种信息组织起来。在手工操作的环境中，胀我们会用文件夹、抽屉和其他的比较原始的方法来组织信息。在现代的高科技环境甓中，我们用电子文档、数据库和网页，樘或者用专门的知识管理软件来组织信息。缴4、分析信息的技巧分析信息就必须哼牵涉到如何对数据进行分析并从中得出有纫用的结论。常用的分析信息的方法是建立鲳和应用模型，通过大量的数据分析从而得滦出信息间的关系。电子表格、统计软件、蘖数据挖掘软件等提供了分析信息的方法，苹但在建立各种分析软件的模型的工作中，濒人还是最重要的。5、表达信息的技巧笙通过表达信息，可以实现隐性知识向显性知识的转化。个人知识在交流、共享中蹋得到升华。信息的表达，无论是通过Po嵩werPoint、网站还是通过文本，崴大部分的工作应该围绕如何让他人理解、Λ记住、能与自己