管理笔记——(孤书子墨)领导.docxVIP

10.领导㈠领导概述⒈领导的含义学者定义：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿热心地为实现组织或群体的目标而努力。(美国管理学家孔茨、奥唐奈、韦里奇)书本定义：领导就是领导者通过沟通、指导、灌输和奖惩等手段对组织成员施加影响的过程，从而使组织成员积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。⒉领导的功能①指挥功能②协调功能③激励功能目的：实现组织的目标，同时又满足追随者的需求。⒊领导与管理的区别①管理者必然是领导者，但领导者不一定是管理者。②管理者存在于正式组织之中，领导者在正式和非正式组织中都存在。③为了使组织更有效，应该把管理者培养成好的领导者，应该选取领导者来从事管理工作。(但不应该所有的领导者都处于管理岗位上，因为并不是所有的领导者都具备完成其他管理职能的潜能。)⒋领导者的权力⑴权力与领导的关系权力既是一种控制力，又是一种影响力，是影响力的来源基础。权力对领导工作极为重要。①领导过程中影响他人的基础是权力。②组织中权力的配置决定了领导工作的方式。③正确地对待权力是领导工作成功的保证。⑵领导权力的来源依据：《社会基础权力》(J.R.R弗兰奇、B.瑞文)①强制性权力。②奖赏性权力。③法定性权力。④专家性权力。⑤感召性权力。-职位权力：强制权、奖赏权、法定权。-非职位权力：专家权、感召权。⑶权力的基础权力往往由相互关系中流动资源的①稀缺程度、②重要程度、③替代性程度，所决定。⑷正确对待权力(原则)①慎重用权。②客观公正用权。③例外处理。㈡领导素质理论⒈早期的素质理论方法：领导者与非领导者的素质、有效领导者与无效领导者素质的比较。结果：均以失败告终。⒉后期的品质理论领导者的六项品质：①进取心；②领导愿望；③诚实与正直；④自信；⑤智慧；⑥工作相关知识。⒊对素质理论的评价总的来说并没有科学地解释领导问题。素质理论没有考虑到情景因素和被领导者的情况，而只研究领导者本身。㈢领导行为理论⒈勒温理论研究者：科特?勒温把领导行为方式划分为：①专权式领导②民主式领导③放任式领导结论：民主式＞专权式＞放任式（放任式达到社交目标，专权式达到任务目标，民主式达到双目标。）⒉俄亥俄州立大学的研究归纳领导者行为的两个纬度定规度：为达目标领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。关怀度：领导者具有信任和尊重下属的看法与情感的工作关系的程度。领导行为四分图：结论：高——高型风格能够产生积极效果，同时也发现了足够的特例表明这一理论还需加入情景因素。⒊密歇根大学的研究研究者：密歇根大学R.利克特及其同事划分两个纬度：员工导向：重视人际关系。生产导向：重视工作任务。结论：生产导向型的领导方式：企业生产产量虽然不低，但生产率和员工的满意度较低。员工导向型的生产方式：企业有着较高的生产率和员工的工作满意度。⒋管理方格理论研究者：罗伯特?布莱克、简?莫顿两个纬度：‘关心人’与‘关心生产’（对前两所大学研究的充分概括）管理方格论：将管理者的领导风格主要分为：1-1贫乏型；9-1任务型；1-9乡村俱乐部型；5-5中庸之道型；9-9团队型。结论：9-9风格的管理者工作最佳。评论：并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导风格的概念化提供了框架。㈣领导权变理论⒈菲徳勒模型提出者：弗雷德·菲徳勒观点：有效的群体绩效取决于(与下属相互作用的领导者的风格)和(情境对领导者的控制和影响程度)间的合理匹配。测量方式：LPC答卷(最难共事者答卷)判断出领导风格、三项权变变量评估情境；LPC得分的高低分出关系取向型和任务取向型、三项权变变量分出八种情境类型。情境因素：领导者—成员关系、任务结构、职位权力。-领导者—成员关系：领导者对下属的信任、信赖和尊重的程度。-任务结构：工作任务的程序化程度(即结构化或非结构化)。-职位权力：领导者拥有的权力变量(即雇佣、解雇、训诫、晋升和加薪)的影响程度。结论：任务取向型领导者在有利和不利的情境下工作更好；关系取向型领导者在一般的情境工作得更好。局限：领导风格固定不变，提高领导有效性的途径是替换领导者抑或改变情境使两者匹配；权变变量难以判断和衡量，实际操作难度大。⒉领导生命周期理论/情境领导理论提出：保罗·赫西发展：肯尼斯·布兰查德观点：依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就会取得领导的成功。特点：对下属重视。-对成熟度的定义：个体对自己的直接行为付责任的能力和意愿。(包括工作成熟度和心理成熟度两要素)-领导纬度：任务行为和关系行为。(与菲徳勒相同，但认为每一纬度有低有高)领导风格及对应成熟度的四阶段：指示风格(高任务—低关系)：第一阶段(低能力—低意愿)；推销风格(高任务—高关系)：第二阶段(低能力—高意愿)；参与风格(低任务—高关系)：第三阶段(高能力—低意愿)；授权风格(低任务—低关系)：第四阶段(高能力—高意愿)。态度：有