保险知识调查报告.docVIP

关于某地区保险知识调查报告 调查时间：2012年9月至10月 调查地点：贵州省遵义市、贵阳市、安顺市 调 查 人：陈德兵 调查安排： （1）整理调查问卷，问卷分为三个部分：第一部分为填表人的基本信息，是保证调查报告质量的保证；第二部分是关于保险知识的调查，使得人群更加有效的了解保险，包括已投保和较少接触保险的人群，形成对比，共20题；第三部分是针对已投保的人群，关于保险公司的服务的调查，了解保险公司的服务，有利于保险公司更有效的管理公司，促进保险业务的更好发展，该部分共计10题。 （2）进行问卷调查：此次调查在2012年9月进行，共计走访贵州省境内三个地区，包括城市和农村，确保调查的范围性，调查者包括社会人中个阶层人群，各种年龄段和工资段，确保更加有效分析保险业务在贵州省部分地区的宣传和发展情况。 （3）对调查结果进行分析整理，撰写分析报告：对已调查的问卷进行分析整理，分析结果。 调查分析报告： 通过此次对贵州省境内遵义市、贵阳市、安顺市三地的调查，统计调查报告，共计发出调查问卷1000份，其中收回废卷43份，其余均为有效问卷，对剩余957份问卷进行调查报告分析。 分析报告分三部分，第一部分关于保险的购买人群，第二部分关于对保险业务的认识，第三部分是关于保险公司的服务问题。 购买保险人群 本次调查的957份调查问卷中，包含形形色色社会人，有高层只是分子，有文化相对较低的农村人，有工资较高的白领人士，也有刚毕业创业人士和参加工作不久的大学生，年龄分布在16岁至70岁之间，以25-40岁人群居多。通过此次的调查，平均购买保的比例约80%。以下人群购买保险的频率较高，达到95%以上。 1．社会新人。刚参加工作的社会新人，收入普遍不高，但还是很需要充足的寿险保障。如果投保储蓄型寿险，保费支出负担就会比较沉重。社会新人可以选择最短期限的定期寿险，在保费预算有限的情况下，尽可能提高保险金额。随着时间的推移，社会新人的收入会逐步提高，等到收入比较丰厚、稳定之后，再选择投资储蓄型寿险也不迟。 2．善于投资理财的人士。目前国内保险投资的渠道比较有限，安全性放在第一位，与股票、基金、信托等金融产品相比较，保险投资具有稳健的特点，但收益率普遍偏低（但往往高于银行同期存款利率）。但有一部分人士，尤其是金融从业人士，他们善于投资，自己投资的收益率会超过保险投资的收益。在这种情况下，此类善于投资理财的人士比较适合选择纯保障型的定期寿险。 3．创业初期的创富人。创业初期往往需要大量的现金，创业者总感到钱不够用，但作为创业者，又希望有比较高的保障，又想尽量节省保险费。怎么办呢？最好的选择：定期寿险。 4．债台高筑者。负债并不可怕，可怕的是负债后，有偿还能力的人突然走了，留给家人沉重的债务负担。如果在我去世时还欠着银行100万，而我走之后，由保险公司来为我全部的负债买单，而不是我的家人来还债，对于我和我的家人来说，是不是很好的一件事情呢？要保险公司来买单，这个并不难，你只需要投保一份廉价的定期寿险就可以了。 5．单亲家庭且子女未成年者。我们不得不为那些单亲家庭的未成年子女担心，因为他们的父亲或母亲一旦撒手人间，他们在成为孤儿的同时，极有可能失去继续接受教育的财力保证，他们的将来得不到任何保证，他们甚至沦为弱势群体，被人利用欺凌。谁来保证他们继续学习的费用呢？政府的钱太少了，而这个世界上需要救助的人又实在太多了！如果保险公司愿意为他们成年之前的教育付出所有费用的话，身为人父人母的单亲爸爸妈妈们，是不是很感激呢？其实，要拥有保险公司的这个承诺也不难，只需要投保一份廉价的定期寿险就可以了。 6．独生子女，且父母年迈生活无着落。如果你是独生子女，如果你的父母完全依赖你来养老，那么老人的晚年生活费用就面临着重大风险。赡养老人是中华民族的传统美德，但世上常有“亲欲子养，而子却已亡”的悲剧。为人子者，怎样才能绝对保证父母的晚年生活呢？同样，这个问题也可以交给保险公司，代价就是为自己投保一份定期寿险。 7．企业为员工投保。很多企业都为员工额外提供福利性质的商业保险，一方面可以提高员工福利，另一方面也可以转嫁规避雇主责任。但作为企业来讲，总是希望少花钱多办事。同样的寿险额度，定期寿险是最便宜的。企业为员工投保时，用定期寿险替代储蓄型寿险，可以节约一大笔资金，而且员工的保障额度可能还提高了。 8．其他希望降低保费支出的人。 除此之外，也包含其他各种购买保险的人，也相对较多。在我国，保险已成为一种热点问题，其覆盖面越来越广，所以，如何做好保险，如何让更多人收益，已成为一个让人深思的问题。 对保险业务知识认识问题 通过对保险知识的问卷调查，在已投保的80%人群中，约45%人对保险的认识不够，是在没有真正了解保险的基础上购买保险，自己的利益在受到危害的时候，不能很好通过有力渠道来解