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关于H7N9的新闻评价 王嘉慧 （110） 数学与系统科学学院 周六下午班 导语：H7N9疫情的出现 3月底以来，禽流感疫情开始出现。截至4月23日的最新数据，全国已确诊105人，其中21人死亡。从第一例H7N9禽流感病例公布后，该事件迅速成为群众最关注的焦点话题，由于此次人感染的H7N9禽流感病毒是全球首次发现的新亚型流感病毒，没有任何经验可循，因此在社会中造成了一定的恐慌情绪。 工作人员们正在为禽类做预防H7N9的相关措施 　1.人们对H7N9禽流感信息的平均关注度较高，呈现出对相关事件进行联想思考的倾向 调查显示，有44.6%、42.1%和12.3%的被访者分别对H7N9禽流感表达了非常关心、比较关心和有点关心的态度，关注的总人数比例达到了99%，它表明H7N9禽流感已经成为近段时间上海市民关注的绝对热点。 那么，这么高比例的民众关注度都集中在禽流感的哪些方面呢?研究显示，群众关注最多的话题有：“非典”、甲流、黄浦江死猪、活禽宰杀及处理、禽类食品安全等。值得注意的是，民众对于不熟悉的H7N9禽流感疾病，常常会拿过去相关的传染病如“非典”来类比考虑，甚至最关注的人——钟南山，也和“非典”有关，他在2003年抗击“非典”表现活跃，使其在民众心目中成了发布信息的权威人物。　 不过，虽然会联想到非典，但民众并不会像非典时期那么恐慌，在把这次H7N9禽流感和非典进行比较时，61.1%的被访者表示非典更加可怕，主要理由包括非典具有人际之间传播的特征、政府当时没有突发公共卫生事件的处理经验、疫病传播速度快等;另有33.8%的人认为两者一样可怕，理由包括都能致人死命、都不好治疗;只有5.1%的人认为H7N9禽流感比非典可怕，理由包括H7N9禽流感的死亡率更高、没有治疗方案和药物等。这个发现也非常值得关注，虽然迄今H7N9禽流感引发的绝对死亡数为二十几例，但是死亡率对公众的深层次心理影响应引起更多重视。 　2.人们对H7N9禽流感的新闻报道理解程度尚可，但相关健康风险知识结构不平衡，对食用禽类存在错误认识　　 　在当代科技迅速发展和信息资源极其丰富的环境下，民众获取及甄别信息的能力变得越来越重要，越来越多的未经过滤的信息威胁着民众对于信息真实性、准确性和可靠性的判断。在此次H7N9禽流感事件中，民众的信息来源非常丰富，包括电视、新闻网站、微博、报纸、广播、社交网站、手机报推送消息、公交或地铁的电视等，几乎每个人都有三种以上信息获取途径。当这样海量的有关H7N9禽流感的信息扑向老百姓的时候，信谁不信谁?如果缺乏有效利用信息的能力，大量信息本身并不能使老百姓从中汲取知识，反而很容易在民众中间产生困惑。 H7N9并不可怕！ 我们应该正确认识H7N9，然而现实生活中很多人都对禽流感存在一定程度上的误解，因此我有以下建议： 从调查中可以看到，民众对于政府的防控工作评价是最高的。然而，也有不少市民对H7N9禽流感疫情发布的信息提出了意见和建议，比如：政府应及时向社会公布疫情、不瞒报、不缓报、不避重就轻;对于群众的疑惑，首先可以通过网络等媒介调查民众的信息需求，有何困惑(如板蓝根到底有没有效果、吃鸡是否安全、禽流感到底可不可以治愈等，人与人是否会传染，与黄浦江的死猪到底有无关系等)，政府应当及时回应;可以运用名人效应，如邀请钟南山等深得民心的专家来上海进行公开的答疑解惑，可以增强传播效果;语言要使群众听得懂，可以采取多样化的宣传形式，少用或细致解释医学术语;医学专家给的建议更贴近实际，有具体可操作的预防措施等。 市民对于政府关于H7N9禽流感的信息传播提出了明确而具体的要求，在今后的工作中，政府应当选择合适的传播渠道和形式提高知识和信息的传播效果。应当运用好电视媒体、网络、微博等宣传渠道开展防治禽流感信息传播工作，应当在宣传重点、节目形式、通俗易懂、频道和时间的选择以及权威专家的选择等方面投入更多的关注。此外,政府应当进一步发动和鼓励专业组织、科研院所制作使用更多传播效果好的健康教育材料,同时要注重信息的科学性、准确性、通俗性和简明性等。