201306清大环艺绩效kpi考核(修订版)..docVIP

清大环艺绩效考核办法 该考核办法以业绩为主，以公平、公正为原则。根据不同的职位，在考核形式上，部门内部周考核与公司月度考核及年度考核相结合，以“业绩为主，量化考核”为原则，体现工作成果的重要性，和过程控制管理、细节把握的重要性。 在办或计划举办主要培训项目 项目类型 项目名称 项目主办 软装陈设系列课程 热门行业，新兴职业 职业教育、专业提升 软装与陈列设计项目 清大环艺/清华大学 软装与陈列设计项目( 清华大学（仅针对团体报名和课程定制） 照明设计课程 清大环艺、PLDA 家居系列课程 时尚家居课程、家居销售顾问课程、家居营销与管理课程 清大环艺/清华大学 资格认证 IAAPC国际资格认证项目 清华大学、IAAPC 专业高研班课程 环境艺术设计高级研修班 清华大学 建筑与室内设计高级研修班（定制课程） 国际陈设艺术设计高级研修班或陈设艺术大师班（新立项） 酒店设计高级研修班 清大环艺/美国UCLA 考核部门及成员 网络推广部：SEO主管、公司官网后台管理、百度推广优化、网络营销专员、平面设计 招生咨询部：咨询主管（咨询师）、咨询专员（助理咨询师） 教学管理部：教学主管、班主任、教务 项目管理：项目主管 考核办法 咨询推广部（网络为主） （1）部门职责 1. 熟集推广反馈数据，不时改进推广效果。2. 明确推广目标—利用各种互联网资源、网络媒介、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。3. 负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广（）方式，综合应用各种网络推广方式，实施----评估总结----改进---再实施。4. 熟悉新兴网络推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作。各种推广技能对的影响，诸如是否有成效，效果的大小，预期发生效果全面负责企业相关工作 平台 – 百度、谷歌 搜索引擎排 – 官方网站维护、更新– 官方微博的维护、更新、互动 – 与官方微博配合使用的个人微博及时更新互动 – 公司博客、个人博客文章的编写、内容的更新等 （3 ）考核指标及奖励标准（月度考核） 推广部员工工资构成：1800元-2000元起薪+饭补+提成+年终奖 咨询量任务 任务成交量 提成比例 200 15 总体5%-10% 考核办法： 每周五提交咨询量详细信息，表格形式； 每月最后一个工作日提交任务及成交结果，表格形式； 推广部的工作成效取决于咨询量，是主要考核指标之一； 总体5%-10%指，在原有奖励办法的基础上根据任务的完成度适当增加或减少奖励。 考核权重：成交权重60%，咨询权重40%，如当月成交量达到60%，按即定的2%比例分配到推广部成员，如当月成交量低于60%，并且咨询量低于任务40%，提成比例按60%发放。 咨询推广部（咨询成交）考核办法 咨询师的岗位职责 热爱招生咨询工作，认真学习招生理论及基本技巧，积极参加案例讨论和有关咨询学习研讨会议，不断提高招生咨询服务水平，保持自身良好的工作状态。 互相信任，真诚友善，热心接纳来访者，保持平等关系，给来访者以不把个人观点外加给咨询者。 与咨询者保持良好的咨询关系。若因故不能继续咨询时，要及时将咨询者转介给。工作认真负责，咨询结束后及时做好。 每次的咨询时间不宜过长，时间长反而起不到更好的效果，一般0 分钟为最佳,这是对方对容易接受的时间，其次，这种短暂的咨询能使你的精力集中在真正重要的话题上，也就会有良好的工作效率妥善安排好的关系，认真学习组织的相关招生培训内容， 熟悉开设专业的特点、 优点、 缺点、 费用、 技术、就业、宣传、师资配备、竞争对手等。尤其显示对学校各专业非常。 认真负责接听学的咨询电话，并且要及时的做好。 网络服务，报名。 统计好各项数据，以便招生会议的报告和总结。对数据要，以便更好的制定下一步招生计划处理好计划外的突发事件，并及时的把学部门主管。 协助市场总监或咨询师的咨询方式 当面咨询：就是对来访的学进行面对面咨询，解决他们提出的疑问。 电话咨询：就是通过电话来访，对学反馈的信息进行远程处理，解除疑虑。 网络咨询