si信用积分量化kpi考核指标..docVIP

附件：SI信用积分量化考核指标 考核项目 考核指标 考核内容 分值 考核办法 售前阶段 （20分） 行业规划 针对合作业务（产品）提供完善详细合理的目标行业客户的分析报告，其中要求详细挖掘和阐述客户需求。 10 1、行业分析和产品规划是否准确、专业，视情况扣1-5分； 2、是否配合联通进行技术交流，视情况扣1-5分； 最高扣10分，扣完为止。 解决方案 根据客户需求制定完备、可实施性方案，配合联通公司对方案进行评估。 10 1、项目建议书是否及时提供并符合山东联通标准，视情况扣1-5分； 2、若客户方案未通过第一次评审，则扣5分；若未通过第二次评审，本项考核不得分； 最高扣10分，扣完为止。 售中阶段 （35分） 项目实施 项目开工日期；系统设备的厂家授权证明；项目实际工期；实施期间SI的工作配合情况等。 20 1、项目不能按时开工扣5分； 2、不能及时提供系统软硬件的厂家授权证明、现场验货，每次扣1分； 3、业务无法在要求时限内上线，视情况扣1-5分； 4、项目实施期间工作配合不够，视情况每次扣1－3分； 最高扣20分，扣完为止。 项目验收 按时、按要求提供项目竣工资料；施工工艺、业务测试指标与合同约定的符合情况。 15 1、未按时提交竣工资料扣3分； 2、竣工资料不符合要求的规范格式扣1分； 3、业务测试项不符合标准每处扣1－5分； 最高扣15分，扣完为止。 售后