护理日常工作kpi考核评分表..docVIP

鸭塘街道社区卫生服务中心护理日常工作考核评分表 被考核人姓名： 考核月份： 考核总分： 项目 考核内容分值 评分标准 扣分情况 得分 公共考核项目：劳动纪律和医德医风（35分） 1.出勤考核（4分） 无故迟到或早退、工作不在岗、脱岗或不在状态扣0.5分/次；旷工1天扣1.5分/天；病假3天内0.1分/次、天；4天以上0.2分/天；事假扣0.3分/天。 2.工作纪律（4分） 工作时间内出现不在岗、脱岗或不在状态及串岗、做私活、与工作无关的上网聊天游戏等扣0.5分/次、情节严重被病人投诉扣2分/次。 3.工作面貌（4分） 工作时要求衣帽整洁、不穿拖鞋、佩戴上岗牌，医疗操作时戴口罩帽子，违反一次扣0.5分。 4.遵守卫生法律法规及医院管理制度（4分） 遵守国家及省州市的相关法律法规和《鸭塘街道社区卫生服务中心工作管理制度》、违反一次扣1分。 5.参加活动和学习（4分） 正常休息日按时参加开发区卫计局、凯里市卫生局、鸭塘街道及中心组织的活动、学习（含政治理论学习）1次加0.5分、请假、迟到或早退一次扣0.5分、无故不参加扣1分/次。 6.服务工作暨廉洁行医工作（4分） 收受红包、回扣、出具虚假证明扣2分/次；违规私自外出行医扣2分/次；未认真为病人服务被投诉一次扣4分。 7.环境卫生工作（3分） 未保持工作分区区域及办公区域卫生扣0.5分/次。 8.办公设备保养（4分） 办公设备（桌椅、电脑等）未做好保护工作一次扣2分。 9.满意度调查（4分） 满意度调查要求≥90%；每下降1个百分点扣0.1分、不足1个百分点按四舍五入计算。 10.一票否决制 实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、胎儿性别鉴定一票否决制、违反一次当月考核分直接为0。 11.其他工作 认真按时完成中心主任、副主任等领导交代在休息期间的工作任务每次加0.5分；拒绝执行中心领导交代的工作任务当月考核分直接为0。 项目 考核内容分值 评分标准 扣分情况 得分 护理业务考核（65分） 1.业务工作量（15分） 病人到护理站一般情况下要立即给予治疗措施，特殊情况下15分钟内要给病人进行治疗（或进行特殊情况说明）、按时完成中心的门诊、住院病人治疗工作量得15分；每发生延误一次扣1分。 2.工作服务情况（10分） 落实各种医疗质量管理核心制度及医疗操作常规、认真对病人进行护理、巡查，每违反一项扣0.5分/次；推诿病人直接扣5分/人次。 3.护理文书的书写（10分） 查门护理文书及消毒登记等登记本、漏项扣0.5分/项、漏登1人口1分、不按时完成门诊及住院护理文书每人次扣1分。. 4.消毒工作（5分） 定期查看和消毒医疗物品、按时对病房及治疗室进行消毒，每发现未做到一次扣1分。 5.医疗差错事故及医疗纠纷（10分） 加强医疗巡回、避免发生医疗差错及事故发生；发生医疗差错每次扣1分、导致医疗事故发生每次扣5分；情节重大、影响恶劣的医疗差错事故及医疗纠纷直接扣10以上---100分。 6.医患沟通及健康教育（5分） 加强对住院病人的健康教育和医患沟通工作、构建和谐的医患关系；发现未做到扣1分/次；未及时进行沟通发生纠纷、争吵1次扣2分；情节重大、影响恶劣的直接扣5以上---100分。 7.病房及输液区服务工作（10分） 保持病房及输液区卫生、病人离床后整理好病床、及时拆掉弄脏的敷料及被褥品，未能做到一次扣1分/次。 备注：以上单项扣分项目不够扣分的扣总分；有加分情况项目的直接加在总分。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓