护理绩效kpi考核管理办法..docVIP

绩效考核管理办法 为配合医院推行综合目标考核办法的实施，在全面领会院级考核方案精神的基础上，结合我科的实际情况，制定出符合我科的考核办法。针对以上考核表做详细说明： 综合目标考核总计100分，分为四个部分，附加一项加分项目，共五部分。德20分；能50分；勤10分；绩15分；加分项目5分。 考核小组人员： 考核小组每月考核活动两次，时间不定，随机检查，结合护士长每日的日常检查，月初将上一月考核结果进行公示，作为当月考核劳务收入的依据。并产生最后一名，年底将每月最后一名累计次数最多者报医院。 考核扣分方法： 第一部分：德 患者对护理人员工作提出意见，解释不到位，未及时补救及改正，引起患者不满，一次扣一分；以任何理由与患者发生争执者一次扣两分；发生各类患者投诉一票否决，扣除该项5分，视情况轻重由科室及院级另做处理。在工作时间出现职工吵架、打架事件，扣除该项5分，视情节轻重由可科室及院级另作处理，全体护士团结协作、互相互助、相互补漏，每月底民意测评一次，最后一名扣一分，连续两个月末尾者扣两分，以此类推。 第二部分：能 以护理部制定的护理质控考核标准及科室制定的岗位责任制落实质量考核标准、护理服务质量考核标准为依据，进行考核。 第三部分：勤 除法定假以外的其他休假致使出勤率≤95%扣一分，≤90%扣2分，≤85%此项0分；按本科考勤规定凡迟到、早退、一项扣一分，三次及以上此项0分；有脱岗的不得分，凡医院、护理部、科室组织的会议、学习、讲课查房要准时参加，迟到一次扣一分，不参加一次扣两分。 第四部分：绩 未及时准确地完成本班抢救、治疗、护理，发生一起缺陷扣1分，三起以上不得分；理论、操作考核85分以上达标，84~75分扣2分，75~60分扣4分，60分以下不得分；发生差错不得分。 加分项目：（1）除遵照院考核加分标准外，获全院或护理部表扬者加1分，获患者表扬者加1分，最高加分不超过5分。 （2）省级刊物发表论文者第一作者加1分；国家级核心期刊加1分。 （3）当月被评选为服务明星者加2分。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【最新资料 Word版 可自由编辑！！