王锋老师三门课程的作业及kpi考核方式..doc

Xz3310539@126.com 以下是三门课程的作业及考核方式，具体内容及要求如下：（大体上是这样的，可能会存在些许误差，大家可提出来改正）（2011.10.16） 1.《市场调查与预测》 作业：谈谈对抽样调查方法及误差的理解（电子稿，发到老师邮箱） 考试方式：论文（下周课上老师给参考题目，第九周交论文，打印好的纸质稿），字数不少于4000字。 论文格式： 首页：题目，学院，班级，姓名，学号，日期（题目为黑体、三号字） 空一页 第三页：摘要（4-5句话，楷体，五号字）；关键词（2-4个） 正文：宋体、小四号字，分为三到四个大部分，然后里面再细分小点，形式如： 一、 1 2 3 二、 1 2 3 三、 1 2 3 参考文献：黑体，居中，三到五个文献，包括文献名、作者、说明、出版社、年月。 市场调查与预测的论文选题：（也可自己另选题） 讨论市场调查的起源与发展 对XX超市（高级）市场调查 市场调查在市场营销中的作用（案例） 对分类市场调研的认识 如何设计市场调查方案（案例） 浅析方案调查的资料获取 如何通过互联网获取二手资料（案例） 如何做好论文的选题及资料收集 浅析抽样调查的“样本”（eg：如何获取） 谈谈几种类型的抽样方法(案例) 对XX超市（商店）进行抽样调查（方案） 如何设计问卷 设计一份对XX产品的调查问卷（要有分析） 谈谈对结构性观察法与非结构性观察法的认识（案例） 运用定性预测+定量预测 对某一经济现象进行分析 时间序列预测法在企业决策中的运用 如何运用一元回归法 进行企业市场预测 设计一份市场预测报告 （理论+实际）（ 不要写意义） 2.《《市场调查与预测》 作业：以下四个题目选两题做（电子稿，发到老师邮箱） 客户价值体现在哪里？ 什么样的客户是好客户？ 什么是营销导向的客户开发？ 如何收集客户信息？ 考试方式：论文（下周课上老师给参考题目，第九周交论文，打印好的纸质稿），字数同上要求。 论文格式同上 1． 简析客户关系管理流程 2． 以**为例谈谈如何管理客户关系 3． 分析客户价值的体现 4． 如何对各种状态的客户进行管理 5． 谈谈什么样的客户是好客户 6． 企业如何选择目标客户 7． 谈一谈营销导向的客户开发策略 8． 如何有效的寻找客户 9． 谈谈企业客户信息数据库的构建 10 以** （银行）为例谈谈企业的客户分级 11．谈谈对企业客户沟通策略的认识 12．分析影响客户意向的因素 13． 浅析实现客户忠诚的策略 14． 浅析客户流失原因与挽回的策略 3.《国际商务谈判》 作业：论文，以PPT形式做，选题不限，围绕“商务谈判”即可 论文包括：标题、个人简介（学院、班级、姓名、学号）、摘要（3、4句话）、关键词（2-4个）、正文、致谢。 考试方式：正常笔试 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及