现代物流报易流专栏——如何做好快递运输企业的司机kpi考核？..docxVIP

现代物流报易流专栏——如何做好快递运输企业的司机考核？时效管理作为快递企业生存和发展的基础，任何时候都不能懈怠。而司机作为快递运输过程中的主要参与者，对运输时效具有最直接的影响。如何管好司机，使其成为对运输时效的最直接责任人，保障运输、保障服务品质，成为所有快递物流企业的共同话题。对于快递运输企业来说，时效最主要体现在车辆是否按时到达，各个分拨中心和网点是否按时装车、按时发运，车辆在运输中途是否出现长时间的异常停车和低速行驶等。以上这些现象每一个都有可能造成运输延误，所以必须严格关注，控制运输时效。一般来说，企业内部为控制时效、强化管理，都会设定标准的运输时间，如下图所示，该车辆在蚌埠分拨计划发车时间为10月2日19：00，在南京时间为10月3日07:30。以以上时间作为参考，我们只要设法知道司机的实际发车时间，并以此作比对就能确定是否晚点。现在的问题是如何获得司机的实际离开以上分拨中心的具体时间。之前企业最多的是依靠人工记录或者司机报备的办法，但这种办法在信息的准确性和时效性上都明显存在问题，再不要说由此而造成的公平问题。现在我们可以借助科技的办法，通过应用运输过程透明管理系统，实现车辆运输过程的全程技术追踪，使得车辆的当前位置、行驶路线、到达时间、离开时间、行驶路况等统统都能够及时了解，真正的做到了运输过程的全程在线、透明。如为获得车辆到达各中心或网点的实际时间，我们应用电子围栏技术在电子地图上描绘出以上位置，只要车辆经过，我们就借助卫星定位技术获得当前时间，确保了数据的及时性、准确性，因为整个过程都是系统完成的没有第三方认为的参与，也保证了公平性。获得了司机的实际进出分拨的时间之后，通过与设定时间比对，就很容易确定此车辆是否从在延误，如果延误，再通过回放运输轨迹、停车点关注、低速关注等手段，确定延误的具体原因，最终给出司机的真实延误时间（为了保证考核的公平性，延误要去除如高速拥堵等不可抗因素）。 在确定好真正延误或晚点时间后，就是对司机或网点的考核了（网点发车准点率也是考核的主要内容）如上图所示，按照企业实际，设定时间考核标准。这些确定好之后，系统就能代替人工，自动计算出每个司机的奖惩数额。如上图所示，超时39分钟，处罚36元。 我们要提醒的是，司机管理是一个复杂的问题，不可以单单借助一个系统就能解决所有问题。系统只能按照人为设置的固定模式去执行，无法考虑特殊情况，所以对于特殊情况，需要人为的参与，灵活处理；另外，系统数据的准确性是建立在基础数据准确的基础上的，所以保准基础数据的准确，是系统应用的基础。第三，任何考核标准都不是一成不变的，只有适合企业的标准才是最好的，所以要想考核出效率，必须有企业的积极参与和相互协同，这样才能真正设计出最好用的考核协同。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！【最新资料 Word版 可自由编辑！！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生