护理人文修养绪论.ppt

我的联系方法：ouse9314@163.com 我们将学习： 护理工作过程中所必需的人际关系技巧及社会心理学基础知识。 护理人员常用的沟通技巧。 培养良好的处理护患关系、医护关系的能力。 我们的目标： 1、培养良好的职业素养和精神气质。 2、培养认真负责的工作态度、严谨细致的工作作风。 3、培养团队协作精神。 4、掌握人际沟通的基本知识和技巧。 第一章 人际沟通概论 学习目标： 1、陈述人际沟通的过程，列举其要素。 2、解释人际沟通的定义，分析其特征。 3、讨论沟通在护理过程中的意义和作用。 4、举例说明人际沟通的各种影响因素。 ——人际沟通的意义 人 生活中太多自认为“理所当然”的事，往往因为这样，我们也忘了去了解它、去思索它。 双方交往时，一大堆“应该”……“一定”…… 他“应该”知道我今天生日； 他“一定”会送我玫瑰花； 因为这些预设好的答案，往往造成关系中的不满与遗憾！ 人 想想看： 人是孤单的呢？还是群居的？ 有人说：“人生下就是孤单的，要自己去找寻伙伴。” 也有人说：“人无法独自生活，无法摆脱群体。”? 那么，你觉得呢？? 印度洋海啸的沟通问题 印度洋海啸 印度人死伤太冤 1、军方与政府缺乏沟通 2、政府内部沟通失误 3、政府沟通不及时 请你评价以下这些词的程度 情况恶化 情况不好 情况