美容美体师各职级晋升范围kpi考核的标准..docVIP

美容美体师各职级掌握的范围、标准 服务 手法 操作流程 专业 细心、语言亲切、有礼貌，能看懂客人的肢体语言，能有超值服务 动作连贯，环节顺畅、拿捏到位、穴位准确，根据客户要求及时调整手法和力度 准确完整、流畅、了解操作原理，明白每一步操作的根据和用途，流畅说出 熟练掌握专业术语、解释准确简单，根据客户的情况灵活运用所学知识 职位 服务 手法 操作流程、话术 专业知识 综合素质 美容学徒 学习范围 洁面手法、面部按摩、眼部按摩、手部脑部放松肩颈牵引、养巢暖宫、香灸手法、经络疏通手法 美容标准操作流程、养生标准操作流程 企业文化、基础皮肤分析、经络腧穴、肩颈专业理论、卵巢子宫专业理论、火疗、药泥膜香灸专业、花茶 考核标准 动作连贯、服帖有力 掌握操作流程、能简单和顾客交流 以试卷考核为准 实习美容美体师 学习范围 腿部除胀、回春暖肾、全身Spa 水磁场、琥珀醒肤仪操作流程、O2注氧仪操作流程、水浴流程 医典蓝琉璃产品、艾米尼奥产品、肾Spa专业理论、水浴相关专业知识 考核标准 动作柔和有节奏、服帖连贯有力度 熟练掌握操作流程、能基本服务顾客 能简单做专业铺垫，有基本销售意识 美容美体师 学习范围 脊椎保养、心动力提升、胸部保养 皮肤细胞透析仪操作流程、冷热雕操作流程、 皮肤学基础、清清透塑颜术产品、胸部专业知识、冷热雕仪器、店面所有卡项项目价格 考核标准 动作到位、连贯服帖、柔和有力、细节注意 熟练操作顾客、顾客投诉率低于20% 掌握专业铺垫技巧、能简单做销售 中级美容美体师 学习范围 面部手法加强 护肤产品搭配、销售实战演练 五脏六腑、四季护肤、十二正经及任督二脉、亚健康养生 考核标准 动作标准到位、力度恰到好处、能根据顾客需求及时对应调整 熟练操作顾客、顾客满意度高投诉率基本为零 熟练掌握专业铺垫技巧、能做基础销售 高级美容美体师 学习范围 身体手法加强 日常生活淡妆、销售技巧 五行经络、沟通技巧、面诊、手诊、背诊、腹诊 考核标准 动作标准到位、力度恰到好处、有渗透力、能根据顾客需求及时对应调整 熟练操作顾客、顾客满意度高投诉率基本为零 熟练掌握专业铺垫技巧、能独立完成销售 星级美容美体师 学习范围 面部、身体手法加强 面对面顾问式销售 教练技巧 芳香基础、居家风水、如何提高团队执行力、中医基础理论 考核标准 动作标准到位、力度恰到好处、有渗透力、能根据顾客需求及时对应调整 熟练操作顾客、顾客满意度高投诉率基本为零 熟练掌握专业铺垫技巧、能独立完成销售、能简单培训其他同事 资深美容美体师 学习范围 面部、身体手法加强 巅峰销售、压力解析与自我心态调整 色彩搭配、整体造型设计、子午流注 考核标准 动作标准到位、力度恰到好处、有渗透力、能根据顾客需求及时对应调整 熟练操作顾客、顾客满意度高投诉率基本为零 熟练掌握专业铺垫技巧、能独立完成销售、能协助其他同事完成销售 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期