SR店长特训营培训课件无数据不零售零售五问黄秋平幻灯片.pptxVIP

黄秋平三次影响深远的培训经历第一次培训，迅速融入团队第二次培训，销售技巧迅速提高第三次培训，迷茫中找到新的目标在联想成长之路2006200920102012RKA品牌专卖店驻店员兼职培训讲师销售督导培训督导 无数据 不零售 —— 零售五问联想华南大区 培训督导 黄秋平 汉语工具长效标准……目录1. 零售五问（Q5）概述 2. 零售五问（Q5）案例教学3. 零售五问（Q5）沙盘模拟演练学习目标Q5零售五问联想零售店面Q5管理体系 – 统一工作语言Q1Q1（商场店、IT MALL）客流量: 街边店客流量：Q2Q2进店数 = 进店率= Q3Q3成交率=Q4Q4毛利率计算公式 = 客单价 - 计算公式 =Q5Q5费用率计算公式 =联想零售店面Q5管理体系 – 统一工作语言Q1Q1（商场店、IT MALL）客流量: 一定时间内，到达特定商业场所的人数总和 街边店客流量：一定时间内，途经店面门口的人数总和Q2Q2进店数 = 指定时段内进入门店的顾客数量。 进店率= 指定时段内进入门店的顾客数量÷进入商场顾客总数量Q3Q3成交率= 指定时段购买商品的顾客数量÷进店顾客总数量Q4Q4毛利率计算公式 = 指定时段购买商品的毛利总额÷购买商品的销售总额客单价 - 指每个进店顾客购买商品的平均价值，包括客单销售额、客单利润额。计算公式 = 指定时段门店销售（利润）总额÷成交顾客总数量.Q